Skrivetips

Les mer om Skrivetips nedenfor.

Kjøpsreisen: Hvordan tilpasse innholdet

Postet i Content marketing, Skrivetips av Tina Kasin
oktober 11, 2018. Ingen kommentarer

Se for deg et tilfelle der du kjøpte noe på nett – for eksempel en TV, en jakke, eller en tjeneste. Uansett hvor lang tid det tok før du sjekket ut av nettbutikken, bega du deg ut på en kjøpsreise, og noe ved butikken overtalte deg til å gjennomføre kjøpet hos dem. Det kan ha vært innhold, en video, kundeomtaler, et Google-søk eller en FacebookAd.

Se for deg det samme tilfellet videre i denne bloggposten – dette kan nemlig hjelpe deg om du produserer innhold til for eksempel en bloggpost, en GoogleAd, en SEO-artikkel, eller lignende. Vil du lære hvordan det kan hjelpe deg? Les videre, så skal vi prøve å ta deg gjennom kjøpsreisen.

Slik fungerer kjøpsreisen

Kjøpsreisen kan ganske enkelt forklares med tre faser i de fleste tilfeller og bransjer (men som ved alt annet finnes det individuelle unntak). Du kan tenke på fasene som før, under og etter, og de kan ofte se slik ut:

  • Fase 1: Bevissthet – Kunden blir bevisst på et behov
  • Fase 2: Undersøkelse – Kunden undersøker markedet, og bestemmer seg for om behovet som oppstod i fase 1 fremdeles eksisterer
  • Fase 3: Beslutningsfase – Kunden bestemmer seg for et produkt eller tjeneste, og for om han/hun går for ditt eller konkurrentens tilbud

Kunder blir også som oftest ledet inn på kjøpsreisen av to ulike påvirkninger. Den ene er den rasjonelle ruten og den andre er den emosjonelle ruten – alle dine impulskjøp ble påvirket av sistnevnte.

Å skrive innhold tilpasset kjøpsreisen er meget relevant for Google Ads, hvor man produserer annonser og landingssider målrettet mot kunder i de ulike fasene. Men det kan være minst like relevant for deg som har en blogg, Facebook, Instagram eller andre plattformer – målet er uansett å lede kunden mot et produkt eller en tjeneste.

Les mer: “Dette må du vite om nye Google Ads”

Slik skriver du innhold tilpasset kjøpsreisen

Når du skal skrive innhold til de ulike fasene, må du også se for deg hva kunden tenker. Derfor er det også viktig å vite hvem målgruppen din er. Hvilke potensielle problemer har de, og hvilke løsninger kan du tilby? Hva interesserer de seg for? Er det helst menn eller damer? Hvor gamle er de? Hvor bor de? Kundene blir tiltrukket av det de interesserer seg for og kjenner seg igjen i.

Les mer: “Slik får du flere leads gjennom sosiale medier”

Videre skal vi se litt på hvordan innholdet kan se ut i de ulike fasene.

Fase 1: I den første fasen har kunden nettopp blitt bevisst på behovet, og søker derfor etter svar eller løsning på et problem. Derfor kan du skrive innholdet slik at kunden blir bevisst på at det eksisterer et behov, og deretter gi svar på hvorfor dette behovet bør gjøres noe med.

Du kan tilby innhold rettet mot behovet i en form av blogg, e-bøker, videoer, tips eller guider. I en GoogleAd er det ingen tvil om at innholdet er laget for at kunden skal legge merke til akkurat deg, men innholdet skal likevel ikke være kjipt eller for selgende. Det skal vekke kundens nysgjerrighet og skape interesse.

Fase 2: Gratulerer! Du har fanget kundens oppmerksomhet. Nå vil kunden undersøke markedet (og noen gjør grundigere research enn andre). Her ønsker kunden å finne ut av om ditt produkt eller tjeneste er noe for dem. Skal du produsere innhold målrettet mot denne fasen, må du derfor gi kunden svar på hvorfor og hvordan ditt produkt eller din tjeneste fungerer. Her kan du trekke inn kundeomtaler, fortelle om eventuelle prisvinnende prosjekter, eller andre ting som får ditt produkt/tjeneste til å skille seg ut i mengden – spesielt der konkurransen er stor.

Du kan for eksempel tilby innhold i en form av tester, webinarer, bloggposter eller brosjyrer. Målet er uansett å fortelle om hvorfor akkurat det du kan tilby er en god løsning for kunden, la kunden bli kjent med deg, og skape relasjoner. Du kan også be kunden om å lese mer på andre bloggposter, guider eller e-bøker for å lære mer.

Fase 3: Kunden har i denne fasen bestemt seg for å kjøpe produktet eller tjenesten, men etter å ha gjort litt research i fase 2, kan det være at andre konkurrenter også blir vurdert. Her er det vanlig å prøve å overbevise kunden ved å fortelle hvorfor akkurat din løsning fungerer best. I tillegg er det vanlig (og ofte veldig effektivt) å tilby en CTA, eller call to action, der du for eksempel ber kunden om å kontakte deg for en gratis konsultasjon, eller for andre fristende tilbud.

Les mer: “Slik blir du en effektiv skribent”

Nå har du noen ekstra råd du kan ta med deg til neste gang du skal produsere innhold der målet er å selge en tjeneste eller et produkt. Det viktigste er uansett at du alltid husker på å se innholdet fra kundens perspektiv og reise – innholdet er nemlig ment for å skape interesse, relasjoner og engasjement som etterhvert vil føre til salg.

Lykke til!


Alt om skrivesperre – og 5 tips til å bli kvitt den

Enten du er en profesjonell skribent, en student, en forfatter med mange bøker bak deg eller bare en person som skal skrive et takkekort – skrivesperre kan ramme alle. Det kan være utrolig frustrerende å rammes av skrivesperre, og dersom du har ansvar for bedriftens innholdsproduksjon kan skrivesperre være en alvorlig tidstyv. Heldigvis er det mulig å bli kvitt.

Dette er skrivesperre

Skrivesperre er en mental tilstand hvor en forfatter, artist eller skaper av annet slag mister evnen til å produsere nytt materiale, og gjennomgår kreativ stillstand. Skrivesperre kan ramme i alt fra lett til alvorlig grad – det kan være en forbigående mangel på ord og nye ideer, eller en vedvarende tilstand som varer i årevis.

Det har blitt diskutert om skrivesperre er mer enn bare en mental tilstand. Forskning har vist at det skjer endringer i hjernen under langvarig stress, som har en negativ effekt på læring og hukommelse. Når vi stresser vokser hjernecellene i amygdala, den delen av hjernen som kontrollerer vår mest primitive og beskyttende “kjemp eller flykt”-respons. Hjernecellene i cerebral cortex vil i sin tur krympe, noe som hindrer den kreative prosessen. Dette kan få en person til å føle seg “kreativt blokkert”.

Derfor får du skrivesperre

Det finnes mange årsaker til at skrivesperre oppstår, men det kan også komme uten at det er noen åpenbar grunn. Skrivesperre kommer gjerne snikende uten at du merker det – plutselig står du fast, og ordene slutter å komme. Noen vanlige årsaker til at skrivesperre oppstår er:

  • Timing: Du har rett og slett ikke dagen. Noen dager har kreativitet og konsentrasjon forduftet, uten at det er mulig å sette fingeren på hva som er galt. Andre ganger trenger tankene å surre i hodet litt lenger, før de kan skrives ned.
  • Frykt: Mange som ønsker å skrive profesjonelt, er redde for å blottstille seg selv og tankene sine for offentligheten. Å publisere noe innebærer at alle kan få tilgang til ordene dine, og kritisere dem. Av den grunn er det mange skribenter som aldri våger å bli forfattere.
  • Perfeksjonisme: Du prøver å gjøre innholdet perfekt i hodet ditt før du begynner å skrive, og kommer derfor aldri i gang. Husk at det er mye enklere å sortere tanker og ideer etter at du har tømt hodet.

For noen kan det være nyttig å forstå hvorfor prosessen har stoppet opp. Samtidig har det ingen hensikt å henge seg opp i årsaken. Skrivesperre er en naturlig del av skribenters hverdag, og det viktigste er hva du velger å gjøre med saken. Ved å forsøke å kjempe i mot kan du faktisk gjøre vondt verre – du skaper turbulens i hodet som ikke kommer til å hjelpe på ordstrømmen, og ender opp i en negativ spiral. Anerkjenn at skrivesperren er der, slik at du kan gå videre. Dette er et viktig prinsipp innenfor læren om tilstedeværelse.

Les også: Slik blir du en effektiv skribent.

Noen ganger vil ordene bare ikke komme.

Slutt å prokrastinere

Prokrastinering ble et trendy ord etter at sosiale medier oppsto, og vi oppdaget at vi ikke var alene om å utsette ting. Prokrastinering, eller utsettelsesarbeid, innebærer å forsinke noe man har bestemt seg for å gjøre. Dette er en svært vanlig tendens hos studenter, som har lange tidsfrister og stor frihet til å bestemme arbeidsrytme selv. Prokrastinering går vanligvis ut på å utsette krevende gjøremål, og erstatte oppgavene med mer lystbetonte aktiviteter som å surfe på nettet eller se på TV. Andre vil kjenne seg igjen i at de tar for seg enda mer krevende gjøremål, som å gjøre husarbeid – hva som helst for å slippe å ta tak i det man egentlig skal gjøre.

Prokrastinering er ikke det samme som skrivesperre, selv om det noen ganger forveksles. Vanemessig utsettelse har mange negative følger, som stress, dårlig samvittighet, dårlig prestasjon og forminsket produktivitet. Noen mener at de arbeider bedre under stress, og bruker dermed bevisst utsettelse for å øke motivasjonen. Forskning har vist at for de aller fleste er dette et selvbedrag, da de blir mer stresset og presterer dårligere ved utsettelse.

For å slutte å prokrastinere kreves det selvdisiplin. Skriv i kalenderen din at du skal bruke dagen på å produsere, og noter gjerne et start- og sluttidspunkt samt perioder for pauser. På den måten blir du ikke fristet til å legge andre planer på samme dag. Skru av alt som distraherer deg fra arbeidet, som Facebook eller YouTube. Sørg for å gjøre deg skriveklar ved å ha en god stol å sitte i, og mat, drikke og snacks tilgjengelig. Jo bedre du planlegger og forbereder deg, jo mindre kan du rasjonalisere alle unnskyldningene du har for å ikke jobbe.

5 tips for å bli kvitt skrivesperre

Det finnes ingen fasit på å bli kvitt skrivesperre, spesielt hvis den er langvarig. For hver gang du opplever skrivesperre, kan det være en annen løsning på problemet enn det som funket sist. Det finnes imidlertid noen gode metoder som kan fungere:

1. Fri skriving

Dette er en flott måte å stimulere tankestrømmen, og en metode mange forfattere bruker for å starte arbeidsdagen. Du velger selv om du vil bruke penn og papir eller en PC. Sørg for at det ikke er noe som kan forstyrre eller distrahere deg, og sett en timer på 10 minutter. Skriv ned hva som helst som faller deg inn, og ikke sensurer deg selv. Stopp aldri for å tenke – skriv i så fall heller “jeg tenker, jeg tenker”. Poenget er ikke at du skal skape en verdifull tekst, poenget er at du skal komme deg over dørstokkmila. Fri skriving er en effektiv måte å bryte gjennom den kreative sperren, og du kan gjøre det så ofte som du har behov for.

2. Fri skriving med plot

Istedenfor å skrive ned tanker fra løse luften, kan du lage et rammeverk for deg selv. Du kan for eksempel bestemme et plot, en lokasjon, et tema eller en følelse på forhånd. Dette er en fin måte å forberede seg på å skrive en spesiell scene i en bok, eller – for profesjonelle skribenter – å gjøre seg klar til å skrive en planlagt produktomtale.

Fri skriving er en effektiv måte å stimulere tankestrømmen, eller forberede seg på å produsere et planlagt prosjekt.

3. Les mer

Vi som lever av å skrive har ofte også en ekstra forkjærlighet for å lese bøker. Å lese er en flott måte å bli inspirert på. Gjennom å lese romaner, faglitteratur, nyhetsartikler eller noe helt annet, kan du bli kjent med nye måter å formidle på, og forbedre dine tekniske ferdigheter.

4. Nye input

Noen ganger må man ut i verden for å finne ny inspirasjon. Det skader heller ikke å utfordre seg selv ved å gjøre noe man aldri har prøvd før. Det kan være alt fra å prøve en ny matrett, til å reise til et nytt sted. Ta med deg notatblokken, og noter hvilke inntrykk du får underveis.

5. Ta en pause

Når ordene bare ikke vil komme ut, kan det beste være å bare legge vekk arbeidet og ta en pause. Her er det viktig at både hodet og kroppen får en avveksling og et avbrekk. Du må derfor flytte deg vekk fra plassen du sitter og arbeider. Gå gjerne en tur, eller forsøk å bevege kroppen på andre måter.


Slik blir du en effektiv skribent

Har du ansvar for bedriftens innholdsproduksjon, enten i sosiale medier eller andre markedsføringskanaler? Det å ha en god penn kan for mange virke som en gudegave, men det er mulig å lære seg visse knep som tar teksten din fra å være et slapt stykke ord på hvit bakgrunn til å bli et effektivt markedsføringsvåpen.

Målet med tekst og innhold er å fange oppmerksomheten til leseren. På digitale flater innebærer dette at du trigger nysgjerrigheten nok til at de klikker seg inn på akkurat ditt innlegg. For å klare dette må du ha et klart og tydelig budskap som stikker seg ut i den massive informasjonsflyten vi er eksponert for hver eneste dag.

I denne artikkelen skal vi lære deg våre beste tips for å bli en strukturert og effektiv skribent.

Del innhold som er lærerikt

Den enkleste måten å engasjere folk med innholdet ditt er å tilby dem noe lærerikt – og gjerne innhold som svarer på et vanlig spørsmål som din målgruppe har. Det handler om å tilby leseren noe av reell verdi. For å vite hvilket innhold som treffer, må du kartlegge målgruppens behov og interesser.

Det å lære potensielle kunder mer om bransjen din, bidrar til at kunden faktisk stoler på deg og dermed også velger ditt produkt. Forbrukere blir stadig smartere. De fleste i dag tar seg tid til research før de bestemmer seg for et produkt eller en tjeneste, slik at de er sikker på at de faktisk kjøper rett produkt. Som markedsførere er det vår oppgave å gi kundene den oversikten de er på jakt etter – på en enkel, oversiktlig og lærerik måte.

Les mer: Derfor stoler kundene dine på Google

Del noe nytt med leseren

Lærerikt innhold er vel og flott, men du må også tilby leseren noe nytt. Ingen gidder å lese en artikkel de mer eller mindre har lest tre ganger tidligere. Før du setter i gang med skrivingen og velger tema, kan det være lurt å gjøre litt research på området. Hva er blitt skrevet tidligere? Finnes det for eksempel ny forskning eller et nytt produkt som kan settes i sammenheng med temaet? I de fleste tilfeller er det umulig å finne opp kruttet, men det er fullt mulig å sette tematikken i et nytt søkelys.

Gi leseren en gulrot i innledningen

En effektiv tekst drar med seg leseren inn i tematikken med en gang. Den beste måten å gjøre dette på er å tilby en eller annen  form for gulrot i innledningen – en lovnad og helst en smakebit på det gode og spennende innholdet som følger. Fra grunnskolen kjenner vi til begrepet in medias res – en historie som starter midt i handlingen. Vi kan gjerne hente inspirasjon herfra, men man er også avhengig av å gi leseren en kontekst. En tekst som starter midtveis i budskapet er kanskje ikke det som stopper noen fra å scrolle i newsfeeden i sosiale medier – men du kan gjerne avsløre et av poengene i teksten allerede i innledningen. Eller enda bedre, hinte om dem.

Husk å fange interessen allerede med tittelen på artikkelen. Mens hele 80 prosent får med seg tittel, vil kun 20 prosent av de som får med seg artikkelen lese artikkelen i sin helhet. Det er ikke uten grunn at klikkvennlige titler er blitt et begrep – klarer du ikke å fange interessen ved første øyekast, vil innholdet aldri bli lest.

Les mer: 6 SEO-verktøy du bør kunne

Tone of voice er avgjørende

Et annet viktig kriterium for en engasjerende tekst, er at ordlyden samsvarer med ordlyden kunden eller leseren selv ville brukt. Skal du henvende deg til fagfolk kan du selvsagt la teksten være farget av fagspråk. Skal du derimot selge barneklær, og generelt henvende deg til allmennheten, bør du bruke et lett og personlig språk som snakker direkte til leseren. I de fleste tilfeller vil man tjene på det å ha en personlig tilstedeværelse i teksten. Bare forestill deg selv: Ville du heller lest en tung tekst full av fagutrykk, eller en tekst med lekende lett og lystbetont språk?

Strukturer teksten

En god artikkel krever struktur. Selv om innholdet i utgangspunktet er interessant, faller teksten fort fra hverandre dersom oppbyggingen fremstår rotete og tilfeldig. Igjen, husk det du lærte i norsktimene – en tekst skal alltid ha en tydelig innledning, hoveddel og avslutning. Et godt tips er å skrive hoveddelen først. Denne er gjerne et fortløpende og organisk resultat av researchen. Når denne er skrevet, er det lettere å formulere en sterk og presis innledning, og ikke minst en overbevisende konklusjon.

Les mer: 5 feil bedrifter gjør i sosiale medier

Hold deg til et tema

Denne henger på mange måter sammen med punktet over. God struktur forutsetter i de aller fleste tilfeller at man holder seg til et tema. Husk at meningen med innholdsmarkedsføring er å tilby leseren noe av verdi. Mange rotete tanker uten en tydelig tråd forvirrer langt mer enn de byr på nyttig informasjon.

Når du tilslutt i skrivefasen skal korrekturlese artikkelen, lønner det seg å ta en objektiv gjennomgang av teksten for å sikre at teksten har en tydelig rød tråd. Gjerne få en kollega til å foreta en gjennomgang av teksten også, slik at du er sikker på at alle løse tanketråder og grammatiske feil er rensket opp i. Ingenting etterlater seg et dårligere inntrykk enn slapp grammatikk og rotete oppbygging.

Les så mye du kan

Dette tipset er riktignok ikke et direkte skrivetips, men det er likevel en forutsetning for å bli en god skribent. De av oss som lever av å skrive har ofte en ekstra forkjærlighet for det skrevne ord på hjemmebane også. Ved å lese andres tekster, uavhengig av om det er skjønnlitteratur, fagartikler, leserinnlegg eller nyhetsartikler, får man det norske språket inn under huden. Man utvider vokabularet sitt og blir kjent med nye formidlingsmetoder.

Men lesing gjør deg ikke bare teknisk bedre til å skrive. Det er også en ypperlig måte å hente inspirasjon på. Både gjennom ren research, men også som et avbrekk. Nye tanker strømmer gjerne til når du tenker på noe helt annet. Derfor anbefaler vi alle tekstforfattere å lese så mye de orker – også på fritiden.

Les mer: Slik får du flere leads gjennom sosiale medier

Og til slutt, unngå disse vanlige feilene

Nå har vi tatt for oss noen av de viktigste punktene som sikrer deg en effektiv tekst. Med disse tipsene i bakhånd kan du styre unna vanskelige tekster som får leseren til å melde pass. Samtidig ser vi også en rekke helt konkrete feil gå igjen i tekster.

Husk derfor å:

  • Holde deg til et enkelt språk – unngå vanskelige og overflødige ord
  • Bruke et aktivt språk
  • Bruke korte setninger og avsnitt
  • Snakke i andre person
  • Unngå ukjente fagtermer

Mange tror en dyktig skribent kjennetegnes ved bruken av store ord – at dette får deg til å høres belært ut. Men å bruke vanskelige ord kan like gjerne få deg til å fremstå lite troverdig og usikker. Store ord tar også unødvendig fokus bort fra selve budskapet. Poenget er tross alt å tilby leseren noe verdifullt – ikke skremme dem bort med ord de ikke kjenner. Et enkelt språk gir god flyt i teksten, og sørger for at teksten blir lest fra start til slutt.

Sist men ikke minst, aktivt språk er også en forutsetning for en lettlest og effektiv tekst. Ved å bruke aktive verb unngår du overflødige ord og lange setninger, i tillegg til at du snakker direkte til leseren. Dermed blir innholdet mer virkelighetsnært og gjenkjennelig for de som skal lese teksten. Av samme grunn bør du også skrive i andre person.

Med disse tipsene i baklommen sier vi lykke til!

 


Kontakt oss

Kom i kontakt med en av våre konsulenter – benytt kontaktskjemaet nedenfor.

Din kontaktinformasjon





Henvendelsen gjelder *

Du får svar i løpet av kort tid og normalt sett innen 24 timer.