annonsere

Viser poster tagget med annonsere.

Stadig større del av innholdet på Facebook er videoer

Slik lager du videoer for Facebook

Aktive brukere av Facebook kan ikke unngå å legge merke til at mer og mer av innholdet i nyhetsfeeden er videoer.

I USA har antall innlegg med video vokst med 75 prosent. Facebooks eget resultatregnskap viser at hovedtyngden av selskapets annonseinntekter kommer fra annonser på mobil.

Det er ingen hemmelighet at mobilannonser er fremtiden, gitt hvor billige de er sammenlignet med regulære klikkannonser.

I denne artikkelen viser jeg hvordan du kan lage din egen video for under tusenlappen, og hvordan du kan bruke den til å få flere interessenter (leads) øverst i salgstrakten.

Slik lager du en video for under tusenlappen

Du behøver ikke et dyrt kamera eller videoutstyr for å lage en video med høy kvalitet. Du behøver ikke en gang en mikrofon! 85 prosent av videoene på Facebook blir vist uten at lyden er aktivert.

Det eneste du behøver er en smartelefon og en noenlunde stødig hånd.

Denne videoen fra Nike består hovedsakelig av nærbilder av deres nye produkt og en kort introduksjon fra designeren:

 

 

Ta tak i et av dine mestselgende produkter og følg samme oppskrift: Ta nærbilder av produktet og legg på tekst for å tydeliggjøre innholdet. Det kostet ikke Nike mye tid og penger å lage videoen over, og du kan filme de samme typer videoer i løpet av 30 sekunder – helt gratis.

Hvis du ikke kan lage dine egne videoer, er det en rekke online bildetjenester som tilbyr videoer av høy kvalitet. Du legger bare til din egen merkevare på de allerede produserte videoene. Du kan finne videoer på bildetjenester som:

Finn en video som passer ditt produkt og gjør noen endringer: Legg til merkevarens farger, produkter eller undertekster som adresserer problemet ditt produkt løser.

Videoen behøver ikke å se ut som en TV-annonse, ikke bruk tid på finurlige detaljer. Hensikten med videoen er ganske enkelt å fange seerens oppmerksomhet så de beveger seg inn i toppen av din salgstrakt.

En video bør ikke være lengre enn 15 sekunder hvis du ønsker å bruke den på Instagram. Ellers er det et godt råd å holde seg til maksimum 20 sekunder.

Videokampanjen

Nå som videoen er ferdig, er neste steg å lansere Facebook-kampanjen. Du skal bruke valget for videovisninger. (Video views)

 

Bruk valget for video når du legger inn videoen på Facebook.

 

Ettersom hensikten med videoen er å få flere mennesker inn i toppen av salgstrakten, må videoen vises enten til et speilpublikum eller ved å målrette mot interesser og adferd.

Jeg foreslår at du viser videoen kun i Facebooks nyhetsstrøm og på Instagram (dersom du har en Instagram-konto). Dobbeltsjekk at videoen ikke vises i audience network. Hvis du vil vite mer om hvorfor det ikke er lurt, kan du lese innlegget «Fire feil markedsavdelingen gjør på Facebook».

Du velger selv om du vil sette inn en handlingsknapp, call to action, som leder publikum til bedriftens nettsted. Jeg tester gjerne videoen med og uten handlingsknapp, og ser hvilket alternativ som scorer best på engasjement.

Remarkedsføring mot videovisninger

Etter at annonsen din er lagt ut og har hatt visninger, vil du remarkedsføre mot personer som har sett videoen.

I Facebooks annonseadministrasjon, under Publikum, lager du et egendefinert publikum målrettet mot engasjement.

 

I Facebooks annonseadministrasjon velger du å opprette et egendefinert publikum.

Fra valgene som kommer opp, velger du «Video».

 

Velg "Video" under menyen som ommer opp på Facebook.

 

Du kan målrette mot personer som har sett videoen i 3 eller 10 sekunder, eller alle som har sett 25%, 50%, 75% eller 100% av videoen i løpet av 365 dager.

 

Du har flere forskjellige valg for målretting av videoen på Facebook.

 

Jeg anbefaler, som et minstemål, å målrette mot personer som har sett 50 % eller mer av videoen. Dersom videoens lengde er på under 15 sekunder, bør du målrette mot personer som har sett 75% eller mer av videoen.

Facebooks videoer avspilles automatisk, så dersom du velger 3 sekunder eller 25 %, vil du målrette mot personer som egentlig ikke er interessert i produktet. Det vil gi deg økte kostnader i det lange løp. Dessuten er det slik at de som har sett 50% eller mer av videoen antagelig har en større interesse for produktet enn de som scrollet videre etter bare tre sekunder.

Alle som har sett 50% eller mer av videoen bør du tilby:

  • En ny videoannonse
  • En annonse rettet mot kundeemnegenerering (Lead Generation)
  • Konvertering/lenke til bedriftens nettsted

Denne gangen må du ha en handlingsknapp (call to action).

Hvis du selger konkrete produkter, kan du bruke valgene for Konvertering eller Trafikk for å vise de potensielle kundene produktet du annonserer for.

 

Videoer for Facebook

 

Dersom epostmarkedsføring er en av dine salgskanaler, eller om du vil gi et tilbud på en vare, bør du vise dine potensielle kunder en annonse innen kundeemnegenerering. Til forskjell fra et tilbud slik som vist over, vil du da be dine fremtidige kunder om å tegne seg på et nyhetsbrev i bytte mot et prisavslag eller tilgang på innhold.

 

Videoer for Facebook

 

På dette nivået i salgstrakten trenger du å teste forskjellige utforminger for å se hva som fungerer best. Hva som fungerer, vil være avhengig av produktet du tilbyr og tilbudet du gir.

 

Videoenes gjennomslagskraft

Av alle annonseformater har video den laveste kostnaden per klikk (cost per click, CPC) i det lange løp.

 

Videoer på Facebook har størst gjennomsalgskraft i det lange løp.

 

Ved å utnytte videoens gjennomslagskraft på toppen av din salgstrakt, når du flere relevante brukere for mindre annonsekostnader, sammenlignet med klikkannonser eller foto. Kan du få flere personer inn i toppen av din salgstrakt for samme kostnad, bør du velge dette alternativet. Flere av brukerne vil ha høyere konvertering og generere flere interessenter (leads) og salg.

Bedriftseiere er ofte nølende til å bruke videoer i annonsekampanjene fordi de tror det vil koste titusener av kroner, men det er ikke tilfelle.

Inviter til en idedugnad og skisser opp et bildemanus for en 15-20 sekunders video av et produkt. Gjør opptaket på nærmeste iPhone. Så enkelt er det!

 

 

 

 

 

 


Fem tips som vil få fart på SEO-rankingen

Fem SEO-tips for den utålmodige

En svært lønnsom metode for å få flere interessenter (leads) og å øke slaget, er å ha et nettsted som er optimalisert for søkemotorer (search engine optimization, SEO).

Men, som du nok er klar over, tar det flere måneder fra du har implementert en SEO-strategi, til du ser resultater.

I denne artikkelen gir jeg fem tips til for de litt mer utålmodige typene som gjerne vil se hurtig organisk vekst. Det vil ta om lag en time å implementere hvert av rådene, og du vil se resultater etter en uke eller to.

Punktene jeg skal gå gjennom er:

  • Bruk av PageSpeed Insights
  • Test for mobilvennlighet
  • Oppdatering av enkeltsider
  • Søkeordplanlegger
  • Hvorfor du bør ha en Google Plus-profil

1. Sørg for gode resultater på PageSpeed Insights

PageSpeed Insights er et gratis verktøy fra Google som lar deg sjekke ytelsen på nettstedet ditt, både for desktop og for mobil. Du får også konkrete tilbakemeldinger på hvordan du kan optimalisere nettstedet.

 

PAgeSpeed Insights er et verktøy for å sjekke ytelsen til ditt nettsted.

 

PageSpeed Insights avslører nettstedets svake punkter, som for eksempel at den er tung å laste ned eller at det finnes kodebiter som gjør hele siden treg.

Dersom du administrerer siden gjennom WordPress finnes det en plugin som kan hjelpe deg å løse de fleste problemene relativt raskt. Hvis det ikke er tilfelle, foreslår jeg at du sender resultatet fra PageSpeed Insights til webutvikleren din, som så vil gjøre de nødvendige justeringer.

Om du klarer å oppnå en score på 90+ er avhengig av hva slags nettsted du driver. Driver du med e-handel vil du ha behov for ekstra miniatyrbilder, bildeserier eller ekstra kode. Det vil senke scoren din på PageSpeed Insights.

Jeg råder deg uansett til å få en score på minst 70/100 eller mer, både på mobil og desktop. Dette henger sammen med at Google tar hensyn til nedlastingstiden når søkemotoren avgjør hvor høyt nettstedet skal rangere på søkeresultatsiden.

2. Er nettstedet mobil-vennlig?

I 2016 annonserte Google at det vil gi prioritet til mobiltelefoner når de indekserte sider. Det betyr at når søkemotoren tråler en nettside, vil det bruke mobilversjonen til å indeksere siden, mens den før prioriterte kvaliteten på desktop-versjonen. Dersom nettstedet ditt ikke er optimalisert for mobil, vil siden din falle på søkemotorens resultatside (search engine rankings page, SERP). Dette gjelder selv om den som søker sitter på en pc eller mac.

OK, det vil ikke ta en time å tilpasse nettstedet ditt til mobiltelefon. Men bruker du Googles test for mobilvennlighet  tar det bare 10 sekunder å finne ut hvordan du ligger an.

 

Kjør tester for å se om nettstedet ditt er mobil-vennlig.

3. Finn dine lavest rangerte innlegg og oppdater dem

Med mindre du eier nettstedet som har mest autoritet i din bransje, er det gode sjanser for at du har en rekke sider som ikke når spesielt høyt opp i Googles rangering av søkeord. Selv om du har nettstedet med størst autoritet, vil du likevel har en rekke sider som ikke er rangert høyt oppe. Hvis du vil lese mer om hvordan Google gir sider autoritet, kan du lese blogginnlegget «Søkemotoroptimalisering».

En svært effektiv metode for å klatre på rangeringen på søkeresultatsidene, er å oppdatere gamle blogginnlegg. I artikkelen Et oppdatert nettsted gir bedre synlighet kan du lese mer om hvordan du gjør det.

Finn frem til innlegg og sider som rangerer som nummer 10 eller lavere, og oppdater dem slik jeg beskriver i artikkelen.

I løpet av en uke eller to bør du kunne registrere en fin stigning på kurven over organisk trafikk.

For å sjekke sidene rangering per i dag, logger du deg inn på Google Search Console. Her velger du «Søketrafikk» i menyen til venstre og deretter «Søkeanalyse», husk å huke av for «Plassering». Merk deg sidene som har en rangering på 10 eller høyere.

 

Bruke Google Search Console aktivt.

 

4. Bruk én time til å studere søkeord

Søkeord er grunnmuren til ethvert arbeid med søkemotoroptimalisering. Med verktøy som Keyword Planner, søkeordplanleggeren (krever innlogging), har det aldri vært lettere å finne frem til de mest profitable søkeordene.

Gå inn på søkeordplanleggeren og skriv inn noen søkefraser som brukes for å finne nettstedet ditt. Google vil da vise søkeord og -fraser som brukes for å finne frem til samme type produkter/tjenester. Du vil også få frem søkevolumet for hver frase. Dette gir deg grobunn for en rekke nye artikler du kan skrive i fremtiden.

Når du har fått søkeordene, kan du enten skrive blogginnlegg selv, eller du kan kjøpe tjenester fra kompetente frilansere. De kan du finne på steder som Upwork eller Freelancer.

Du kan ta arbeidet med søkeord-undersøkelser et steg videre ved å bruke SEMrush (Krever innlogging for gratis prøveperiode), et verktøy som hjelper deg å finne hvilke søkeord konkurrentene fokuserer på.

 

SEMRush hjelper deg å se søkeordene til dine konkurrenter.

Mens Søkeordplanleggeren kun foreslår søkeord, gir SEMrush en mye grundigere analyse av søkeordene du har valgt, om de vil være profitable og hvordan dine konkurrenter klarer å utnytte dem.

5. Sett opp en Google Plus-profil

Jeg er egentlig ingen stor fan av Google Plus – det er svært få personer som bruker det. Sammenligner du med Facebook eller Instagram, har Plus liten nytte som en sosial media-plattform.

Men, Google Plus er jo et produkt fra Google og det gir store fordeler når det kommer til søkemotoroptimalisering.

Når du har søkt på produkter eller bedrifter i Google, har du trolig sett kartoppføringene som dukker opp.

 

Har du Google PLus-kontor kan du bruke kartoppføringer.

 

Ønsker du at bedriften skal dukke opp på oppføringen, må du lage en Google Plus-side og begynne å samle positive omtaler. Hver oppføring kommer med en direktelenke til ditt nettsted, veibeskrivelser, adresse, åpningstider og kontaktinformasjon.

Du behøver ikke å skape innhold, bygge lenker eller optimalisere metatagger for å få en kartoppføring. Alt du må gjøre er å opprette en Google Plus-konto og få noen gode omtaler fra kundene dine.

Google Plus passer best for bedrifter som har en fysisk butikk/bedrift man vil trekke kundene til, slik som varehandel eller fotterapi.

Har du ikke en Google Plus-side? Klikk her for å komme i gang.

Oppføringen du legger inn, vil bli synlig i løpet av 1-2 uker.

Oppsummering

Det tar deg ikke mer enn noen få timers arbeid å feilsøke nettstedet ditt, gå gjennom søkeord for å få ideer til innhold og lage en Google Plus-side for din bedrift.

Bruker du ett dagsverk til å gå gjennom mine fem SEO-tips, vil det gi en positiv innvirkning på nettstedets organiske trafikk i ukene som kommer.

 


Skreddersy AdWords-kampanjer for mobil

Slik skreddersyr du AdWords-kampanjer for mobil

I dag kommer mesteparten av trafikken på nett fra en mobiltelefon. Med det som bakteppe, er det på høy tid å skreddersy AdWords-kampanjer for mobil.

Allerede i 2015 fortalte Google at over 50 prosent av søkene kom fra en mobiltelefon. I Norge har trenden vært entydig i flere år. I 2016 brukte 74 prosent av alle nordmenn i alderen 9-79 år internett fra en mobiltelefon hver dag.

Dette burde være argumenter gode nok til at ethvert firma strammer opp AdWords-strategien sin, og tilbyr eksklusive kampanjer rettet mot mobilbrukerne. Ikke bare gir du mobilbrukerne den beste brukeropplevelsen, du vil også oppleve at annonsekostnadene går ned. En kampanje rettet mot mobilbrukere vil senke både kostnad per klikk (CPC, cost-per-click) og kostnad per kjøp (CPA, cost-per-acquisition).

I denne artikkelen skal jeg vise forskjellige AdWords-strategier du kan bruke for å skaffe flere interessenter (leads) og øke salget fra mobil.

Jeg skal gå gjennom disse seks punktene:

  1. Skill mellom trafikk fra desktop og mobil
  2. Bruk «Klikk for å ringe»-utvidelsene
  3. Bruk adressetillegg i annonsene
  4. Bruk Display Network med omhu
  5. Optimaliser nettstedet for mobil
  6. Gjør hvert ord tellende

1. Skill mellom trafikk fra mobil og desktop

I møtet med kunder anbefaler jeg alltid at vi skreddersyr AdWords-kampanjer for desktop og mobil, hver for seg. Folk bruker de to plattformene helt forskjellig, og det er viktig å segmentere på de forskjellige enhetene for å få korrekte data og presis konverteringsstatistikk. Hvis du vil lese mer om hva dette skillet betyr, kan du lese blogginnlegget «Tre designtips som vil øke salget».

I praksis foretar du denne segmenteringen ved å sette budet til -100 % for pc-er.

 

Sett budet til -100% for AdWords-kampanjer for mobil

 

Slik forsikrer du deg om at denne kampanjen aldri vil bli vist på en pc eller mac.

2. Bruk «Klikk for å ringe»-utvidelsen

AdWords gir deg mulighet til å aktivere anropsutvidelse i annonsen. Besøkende som er på en mobil enhet får da tilbud om å ringe direkte til bedriften ved å trykke på nummeret.

Dette er i mine øyne et undervurdert verktøy. Studier fra Google viser at 70 prosent av de som bruker mobil for å lete opp produkter/tjenester synes at «Klikk for å ringe»-knappen er svært viktig.

 

Bruk anropsutvidelsen for å tilpasse AdWords-kampanjene for mobil.

 

Hvorfor skulle en mulig kunde ringe til deg? Kanskje vil han/hun avtale et møte, be om et tilbud eller sjekke om du har en bestemt vare på lager. Alt dette er jo telefoner du gjerne vil ha.

Utform annonsen slik at potensielle kunder blir fristet til å klikke på «Ring»-knappen.  Dersom personer pleier å ringe til bedriften din for å be om et tilbud, kan du for eksempel utforme annonsebudskapet ditt slik:

 

Tips: Sett opp annonsen slik at den bare vises i bedriftens åpningstider.

3. Bruk adressetillegg i mobilannonsene

Driver du med fysisk varehandel, som for eksempel byggevarer, vil 68 prosent av mobilbrukerne som leter etter denne type varer bruke veibeskrivelse/posisjonsknappen eller ringe-knapp for å finne ut hvor butikken ligger.

 

68 prosent av brukerne vil bruke posisjonsknapp for å finne fram til varehandelen.

Og, her kommer noe viktig: 50 % av personene som brukte smarttelefonen til å søke opp en adresse, besøker butikken innen et døgn etter søket.

 

I dag kommer så å si hver eneste smarttelefon med Google Maps allerede installert. Å sette opp adressetillegg i annonsen gjør det superenkelt for potensielle kunder å finne bedriften din. Ett klikk, så kommer adresse, veibeskrivelse og åpningstider opp.

 

Tilpass Ad-wordskampanjer for mobil ved å bruke adressetillegget.

 

For å kunne inkludere veibeskrivelse i annonsene, må du koble sammen bedriftskontoen i Google med AdWords-profilen, i tillegg må du verifisere ditt mobilnummer.

Det er mange forskjellige fremgangsmåter for å gjøre dette. Det avhenger av hvordan du satte opp bedriftskontoen og AdWords-kontoen. Du kan lære mer om dette her.

4. Bruk Display Network med omhu

Når du setter opp dine første kampanjer rettet eksklusivt mot mobil, råder jeg deg til å ignorere Google Display Network (GDN). Vent til du er sikker på at alt annet fungerer optimalt.

I Google Display Network vil en del av klikkene komme fra klikk-roboter som er på tredjeparts apper eller feil-klikk fra besøkende som egentlig prøvde å klikke på noe helt annet – men endte opp hos deg.

Når det er sagt, er det viktig å huske på at GDN er en av de billigste markedsplassene å plassere annonser. Men skal du bruke GDN til mobil-reklame på en effektiv og lønnsom måte, må du gjøre en rekke tester og målretting.

5. Optimaliser nettstedet for mobil

Når du kjører en kampanje rettet mot mobiltelefon, må hver eneste side annonsekampanjen leder til være tilpasset mobil.

Da er det ikke nok at sidene er brukervennlige. Amazons hjemmeside er lik for desktop og mobil – den er mobilvennlig og designet er tilpasset mobilbruk.

Men går du innom nettstedet fra et mobilt nettverk/4G-nettverk, er siden full av bilder som må lastes ned og knappene ligger svært nære hverandre, slik at det er lett å klikke feil.

 

Google kan hjelpe deg med å finne ut hvor godt landingssiden er tilpasset mobil.

 

Bruker du en stor del av annonsebudsjettet på målrettede AdWords-kampanjer mot søk fra mobil, foreslår jeg å lage en skreddersydd landingsside for mobil. Dette kan du gjøre ved å bruke Accelerated Mobil Pages , eventuelt strippe ned landingssiden din for bilder og andre krevende elementer. Målet er at landingssiden laster hurtigere for mobil, og at det blir lettere for den som søker å utføre den ønskede handlingen (kjøpe noe, melde seg på nyhetsbrev osv.).

Her kan du teste hvor godt nettstedet ditt er tilpasset mobilbruk.

6. Gjør hvert ord tellende

Å ha en mobiltelefon er som ha et blinkende, støyende tivoli i lomma. Hvert eneste øyeblikk er det muligheter for at noe flasher, piper, ringer eller ruller over skjermen.

Når som helst mens den potensielle kunden utfører et søk, kan det tikke inn en SMS, telefonen ringer, det kommer en epost, det kommer påminnelser fra WhatsApp, kalendere, meldinger fra Facebook, Instagram eller andre sosiale medier. Alt dette trekker brukerens oppmerksomhet bort fra det han/hun egentlig holdt på med – som kanskje var å finne fram til butikken din.

Derfor er det svært viktig at du holder AdWords-teksten kort og poengtert. Fremhev dine konkurransefortrinn og kutt ut alt tomprat.

Under ser du mobilannonsen til UberEATS. Det første brukeren får vite er at her kan man finne mer enn 100 restauranter som alle leverer mat på døra.

 

Eksepel på annonse som er tilpasset AdWords-kampanjer for mobil.

 

Annonsebudskapet inneholder også muligheten til å laste ned mobilappen, noe som er en ideell måte å få brukerne til å huske deg neste gang.

For å legge til «last ned app»-utvidelse, må du først knytte sammen din Google Play-app med AdWords-kontoen din.  Her kan du lære hvordan det gjøres.

Nå er det din tur

Driver du fysisk varehandel eller tjenester (byggevare, frisør osv.) er det viktig at mobilannonsene dine har anropsutvidelse og posisjonsknapp.

Konsumenter leter etter butikker som er i nærheten, og ved å ha de riktige utvidelsene vil du skille deg ut fra konkurrentene.

Dersom du ennå ikke har laget en AdWords-kampanje kun rettet mot mobil, ville jeg startet med det samme og brukt de seks strategiene jeg har forklart i denne artikkelen.

Bruk gjerne kommentarfeltet under og fortell meg hvordan det har gått.

 

 

 

 

 

 

 

 


Remakredsføring ved bruk av Google AdWords

Slik remarkedsfører du i Google Adwords

Uansett om du driver en e-handelsbutikk, en byggvarehandel eller driver innen tjenestesalg, vil mesteparten av interessentene (leads) og salg komme fra remarkedsføring, remarketing.

Har du ikke en velfundert plan for remarkedsføring, og systematisk benytter deg av den, går du glipp av viktige inntekter.

I dagens artikkel skal jeg forklare hvorfor remarkedsføring – å henvende seg til et publikum som allerede har vist interesse for produktet ditt – er noe av det mest inntektsbringende du kan gjøre. Jeg skal også vise deg hvordan du kan bruke Google til å gjøre det. I et tidligere innlegg om remarkedsføring, viste jeg hvordan Facebook kan brukes til dette formålet.

Hva er remarkedsføring?

Remarkedsføringer er når du annonserer mot, eller gir innhold til, personer som allerede har vist interesse for nettstedet ditt.

Du har sikkert opplevd å gå inn på et nettsted for å kikke på noe, og ikke lenge etter dukker det opp en annonse med produktet du kikket på i nettleseren din. Det er remarkedsføring.

Se bare her: Jeg gikk inn på nettstedet Sprout Social for å lese et av deres blogginnlegg. Ikke lenge etter dukket dette opp på skjermen min:

 

Et produkt du har kikket på, dukker opp som annonse på nettstedet ditt. Det er remarkedsføring.

 

Dette er remarkedsføring.

Mindre enn 2 prosent av nettstedstrafikken fører til konverteringer på første besøk. Det betyr i klartekst at av 100 besøkende på ditt nettsted, vil 98 av dem forlate nettstedet ditt uten å ha kjøpt noe.

Hvis du markedsfører deg gjennom betalte annonser, vil det til slutt bli svært dyrt og lønnsomheten av kampanjene blir elendig.

Men selv om 98 av 100 besøkende var inne på nettstedet ditt uten å kjøpe noe, betyr ikke det at personene ikke er interessert i produktene eller tjenestene. En undersøkelse viser at 81 prosent av alle som handler på nett, bruker tid på å skanne markedet før de gjør en kjøpsbeslutning. Å besøke tre eller flere nettsteder før man handler er normalen.

Dersom du remarkedsfører mot dine tidligere nettbesøkende, er det 70 prosent større sjanse for at denne gruppen leder til en konvertering sammenlignet med de som aldri før har vært på nettstedet ditt. Videre vil de gi en ti ganger så høy klikkfrekvens og 147 prosent høyere konverteringsrate.

 

Jeg håper jeg har overbevist deg om hvor viktig det er med remarkedsføring. Nå skal jeg forklare hvordan du setter opp remarkedsføringskampanjer på Google AdWords.

Slik remarkedsfører du i Google AdWords

Ved hjelp av annonser på Google, kan du remarkedsføre mot:

  • personer på epostlisten
  • besøkende på nettsted
  • følgere på YouTube
  • brukere av mobilapp

For å sette opp en remarkedsføringskampanje, må du først logge deg inn på kontoen din på Google AdWords. Klikk på «Delt bibliotek» og deretter «Publikum». Du skal da se følgende:

 

Du må sette opp et publikum å remarkedsføre mot. Det gjør du i Google AdWords.

 

For dette blogginnlegget velger jeg å laste opp en kundeliste med epostadresser. Etter å ha valgt customer emails, blir jeg sendt videre til en ny side hvor jeg gir navn til epostlisten, laster den opp og setter en utløpsdato (valgfritt).

 

Hvordan sette opp en remarkedsføringskampanje i Google AdWords.

 

Etter at kundelisten er lastet opp, vil Google bruke noen timer på å prosessere den. Først når den er klar, kan du bruke den til å målrette innhold innenfor Google Display Network.

MERK: Dersom du ønsker å målrette mot besøkende på nettstedet ditt, må du først legge inn en liten HTML-kode på sidene. Her kan se hvordan du gjør det.

Nå har du laget det publikummet du ønsker å markedsføre mot på ny. Da gjenstår det å velge mellom tre ulike budskap du vil sende til dem.

Be publikum om å utføre en handling

Majoriteten av besøkende på nettstedet ditt vil forlate siden uten å gjøre det du ønsker (melde seg på, ta kontakt, kjøpe noe osv.).

For å få dette publikummet tilbake, vil jeg tilby dem noe gratis.

Under ser du remarkedsføringsannonsen til SmartMail. Den sendes til nettbesøkende som ikke bestilte tjenesten deres, og tilbyr en gratis prøveperiode på deres Software as a Service (Saas)-plattform.

 

SmartrMail remarkedsfører mot nettbesøkende.

 

Interesserte nettbesøkende (leads) er fremdeles i lete- og overveielsesfasen, og et tilbud om en gratis prøveperiode er mer hensiktsmessig enn å sende en produktannonse.

Vis frem produktene

Har den potensielle kunden vært inne og kikket på en spesifikk produktside på nettstedet, er tiden inne for å vise produktannonser.

Jeg var inne på Kickstarter for noen dager siden og kikket på Zolo trådløse hodetelefoner.  Halvveis ned i nettsiden ringte telefonen, jeg ble distrahert og glemte det hele.

Noen dager senere, mens jeg surfet gjennom flere forskjellige nettsteder, dukket denne annonsen opp:

 

Remarkedsføring handler også om å minne folk på noe de er interessert i.

 

Zolo remarkedsførte eksakt det samme produktet jeg hadde lest om noen dager tidligere. Nå med 50 prosent avslag. Denne fremgangsmåten bør du også teste. Vis produktannonser til nettbesøkende som har vist interesse i et spesifikt produkt, og vis også gjerne forskjellige varer i samme kategori.

Mersalg

For å drive mersalg gjennom remarkedsføring må du først gjøre noen tekniske forberedelser.  Enten kan du laste opp epostlisten over kunder som tidligere har utført et kjøp. Eller du lager et eget publikum av de nettbesøkende som har endt opp på din ordrebekreftelse-side.

Husk: Det er enklere å overtale de som allerede er kunder til å gjøre nye kjøp, sammenlignet med å forsøke å få helt nye personer til å handle. Dine tidligere kunder har allerede gjort en handel og vet hva de kan forvente. Ikke minst har de tillit til deg.

Du kan jobbe med mersalg ved å vise kundene lignende produkter som de allerede har kjøpt, eller produkter andre kunder – med samme profil – har kjøpt.

Aktiv merkevarebygging

Remarkedsføring handler ikke bare om å trekke til seg nye interessenter (leads) eller øke salget. Det kan også brukes for merkevarebygging – at flere personer husker merkevaren din.

Jo flere ganger en person blir minnet på din merkevare, desto mer sannsynlig er det at nettopp din merkevare dukker opp i minnet når personen er i en kjøpsprosess. Bruker du design og ordbruk på en smart måte, kan du etterlate et godt og minneverdig inntrykk hos den potensielle kunden. Senere kan du lede personen gjennom salgtrakten med et av de tre tipsene jeg ga tidligere i denne artikkelen.

Denne annonsen for Post Funnel dukket opp i min nettleser sist uke:

 

 

Ulikt de andre eksemplene jeg har vist i denne artikkelen, er det ingen handlingsknapp, call to action, knyttet til denne annonsen. Den lover ingen gratis prøveperiode, heller ikke rabatt og nevner ikke noe produkt eller tjeneste.

Målet med annonsen er ikke å selge meg et produkt, ikke en gang å få meg til å klikke på annonsen. Målet er å generere merkebevissthet og bygge varemerket.

Hvis du ikke remarkedsfører, gjør du det galt

Å legge mye arbeid i å vise annonser og innhold til et nytt publikum er bare lønnsomt dersom du følger opp hver og en nettbesøkende gjennom remarkedsføring. Lar du være, vil du miste 98 av 100 salg.

I de fleste tilfeller er det billigere å vise en annonse til noen som alt har besøkt ditt nettsted, enn til en ny besøkende. Personen som kommer tilbake til et nettsted er mye mer tilbøyelig til å klikke på annonser eller melde seg inn i en kundeklubb el.l. Dette øker kvalitetsscoren og dermed senkes dine totale annonsekostnader.

 

Er du usikker på hvordan du skal sette opp remarkedsføringskampanjer? Kontakt oss eller legg igjen en kommentar i feltet under, så hjelper vi deg videre.


Bruk remarkedsføring for å finne de som har vist interessepå Facebook.

Effektiv markedsføring: Sikt deg inn på de som allerede er interessert

Sist uke la jeg ut et blogginnlegg om å bruke speilpublikum på Facebook for å trekke potensielle kunder til nettstedet. Jeg viste også hvordan du kan målrette mot dette publikummet på ny når de hadde vist noen form for interaksjon.

Men nøyaktig hvordan målretter du på ny til samme gruppe (retarget) på Facebook?

I denne artikkelen går jeg gjennom hvordan man setter opp pikselen på Facebook. Deretter viser jeg deg hvordan du kan sikte deg inn på de brukerne som allerede har vist interesse.

Sette opp piksler

Før du kan starte å følge opp interessenter på Facebook, må du sette opp pikselen.

En Facebook-piksel er en liten bit HTML-kode som du legger inn på nettstedet ditt. Slik kan du plassere cookies i de besøkendes nettlesere. Cookiene gjør det mulig å måle, optimere og bygge publikum for annonsekundene dine senere – og å følge opp de som har vist interesse for produktet ditt.

For å lage pikselkoden må du klikke deg inn på annonseadministrasjon og klikke på «Piksel» fra menyen.

 

Hvordan sette opp pikselen i Facebook.

 

Du vil da få følgende valg:

 

Hvordan lage pikselkode

 

Klikk «Opprett piksel». Facebook vil be deg navne pikselen og om du ønsker å klippe og lime koden inn på ditt nettsted, bruke integrasjon eller bruk en tag manager.

 

Slik setter du opp pikselkoden på Facebook.

 

Dersom nettstedet ditt er bygget med en av plattformene i listen, kan du velge integrasjon eller tag manager. Hvis ikke, klipper og limer du inn koden på nettstedet ditt.

Dersom du velger det siste, og det dukker opp en skremmende kode, frykt ikke!

 

Slik setter du inn pikselkoden på Facebook

 

Har du ansatt en webutvikler, eller samarbeider med en, så send koden til han/henne. Hvis du gjør arbeidet selv, må du lime inn html-koden i head-elementet på nettstedet.

Når du har lagt inn pikselen korrekt, vil følgende melding komme opp:

 

Pikselen er riktig innstallert.

 

Hvis du får problemer kan du laste ned Facebook Pixel Helper for Google Chrome. Hjelperen kan gi deg hint om hva som er feil. Trolig har du limt inn koden på feil sted.

Når pikselen er opprettet og lagt inn i HTML-koden på nettsteder, kan du gå i gang med å sikte deg inn på det publikummet som virkelig har vist interesse i ditt produkt.

Opprette egendefinert nettstedspublikum

For å definere og finne tilbake til det publikummet som har utført visse handlinger på nettstedet ditt, må du opprette et egendefinert nettstedpublikum. Gå til publikums-delen av din annonseadministrasjon, klikk «Opprett publikum» og «egendefinert publikum» (Custom Audience).

 

Lag egendefinert nettstedpubikum på Facebook

 

Du kan bruke epostliste, nettstedstrafikk, samhandlinger med en app eller engasjement på Facebook for å opprette publikummet.

 

Du kan opprette publikum rundt forskjellige hendelser eller kundelister.

 

Kundefil

Last inn kundelisten over personer som har meldt seg på nyhetsbrevet ditt. Du kan ikke legge til epost-adresser med mindre kundene har meldt seg på.

 

Slik legger du inn kundelisten på Facebook.

 

For å laste inn kundelisten din, bruker du en CVS-fil. Facebook vil da lage et publikum som består av de av kundene som også har en Facebook-konto.

 

Trafikk på nettstedet

Denne fremgangsmåten gir deg langt flere valg enn kundelisten. Du kan målrette nettstedsbesøkende ut fra:

  • Totalt besøk på nettstedet
  • Personer som besøkte spesifikke sider
  • Tid en person har brukt på nettstedet

Dette publikummet har du adgang til å lagre i 180 dager.

Har nettstedet ditt flere (ti)tusener besøk hver dag, vil en viss prosentdel av disse være personer som ikke er interessert i det du har å tilby. De kom inn på siden din ved en misforståelse, eller det du har å tilby er ikke det de lette etter.

Dersom du målretter mot hvor mye tid besøkende har brukt på nettstedet ditt, kan du lage et publikum som består av de 25 % ivrigste, 10 % eller de 5 % ivrigste basert på tidsbruk.

 

Du kan remarkedsføre mot potensielle kunder etter hvor lang tid de har brukt på nettstedet ditt.

 

Kanskje har du et nettsted hvor du selger produkter, og har en rekke forskjellige produktkategorier? Da kan du sikte deg inn mot de som besøkte spesifikke sider/produkter og opprette et publikum rundt hver produktkategori. Publikummet bruker du videre for å vise annonser basert på personenes adferd på ditt nettsted.

Som et eksempel, kan vi se på nettbutikken Jabong. Alle kunder som går inn i herreavdeling får annonser om den nye kolleksjonen. Det er bare personer som klikker seg inn på herreavdelingen som får disse annonsene på sin facebook-side.

 

Bare de som har klikket seg inn på herreavdelingen, får annonse om den nye kolleksjonen.

 

Dersom personer har vært inne på nettstedet ditt, men ikke har klikket seg videre på noen kategori, kan du vise dem innhold som er egnet til den første delen av salgstrakten. Det vil si blogginnlegg og videoer.

 

facebookmarketing11

 

Til denne gruppen fraråder jeg å vise annonser med spesifikke produkter. De har ikke vist interesse for produktkategoriene når de har vært på nettstedet ditt, derfor vil neppe produktannonser rettet mot denne gruppen være spesielt lønnsomme.

Markedsføre mot hendelser

Dersom du har satt opp mål for konvertering på Facebook, vil du få opp dette valget. Du kan lage et egendefinert publikum basert på personer som har meldt seg inn, utført en bestilling eller klikket på bedrifts-annonsen.

For å illustrere: Tenk deg at noen har bestilt en vare. Du kan nå vise dem en annonse som genererer mersalg. Dersom noen har klikket på bedrifts-annonsen, kan du sende dem en annonse for ditt kjerneprodukt.

Handlinger basert på konverteringen kan også brukes til å ekskludere kunder, slik at de ikke blir overlesset av annonser.

Hvis du selger et produkt som vanligvis reselges etter 22 dager, kan du ekskludere kunden fra å motta nye annonser de neste 22 dagene. Du sparer penger, og du plager ikke kunden med annonser i utide.

Appaktivitet

Dersom merkevaren din har utviklet en egen app, kan du re-markedsføre mot alle som har brukt appen. Annonsene som er ment til mobilkundene, kan lenke tilbake til appen. Når kunden klikker på annonsen, åpnes appen.

For å opprette et publikum basert på app-brukerne, må den lenke appen til Facebook. Her kan du lese hvordan du gjør det.

Engasjement på Facebook

Denne muligheten lar deg re-markedsføre mot personer som har sett en video, et skjema, en kanvas-annonse eller samhandlet med din Facebook-side.

Ulikt alle andre former for remarkedsføring, er dette den eneste metoden for å målrette mot brukere som ennå ikke har besøkt ditt nettsted eller mobilapp.

 

Gejnnom Facebook kan du også målrette mot personer som ikke har vært på nettstedet ditt.

 

Du kan målrette mot personer innenfor et vindu på 365 dager og til og med opprette et publikum rundt personer som har sendt deg meldinger, klikket på en handlingsknapp (call to action) eller vist engasjement rundt en annonse eller innlegg.

 

Du kan velge hvilke handlinger på Facebook som skal danne grunnlag for et publikum.

 

Denne metoden egner seg best til markedsføring øverst i salgstrakten. Det vil si for å spre videoer, merkevare-annonser eller blogginnlegg. Ettersom personene kanskje ikke har besøkt nettstedet ditt, vil de behøve litt mer informasjon før du serverer dem produktannonser.

 

Nå er det din tur

Uavhengig av hvilken plattform du bruker for å annonse: Dersom du ikke aktivt remarkedsfører mot de som viser en interesse for ditt nettsted og ditt innhold, driver du rett og slett ikke en smart annonsekampanje. Du skal få det vanskelig med å gjøre annonseringen lønnsom, og enda verre dersom du ønsker å skalere opp og la bedriften vokse.

Med mer enn to milliarder aktive brukere, er det etter min mening intet bedre sted enn Facebook når du vil re-markedsføre mot interessenter og få dem tilbake til ditt nettsted.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


hvordan bruke Facebooks speilpublikum.

Slik bruker du Facebooks speilpublikum for å finne nye kunder

Facebooks verktøy for speilpublikum (lookalike audience) er et av de mest effektive verktøyene for å skalere opp annonsestrategien på Facebook. I denne artikkelen skal jeg forklare hvordan du bruker det.

I løpet av de neste tre minuttene vil du lære:

  • Hva et speilpublikum er
  • Hvordan du oppretter et speilpublikum og et verdibasert speilpublikum, og
  • Hvordan du best bruker disse i kampanjene

Hva er speilpublikum?

Direkte sitert fra Facebook:

«Med speilpublikum kan du nå ut til nye personer som kan være interessert i bedriften din, fordi de ligner på personer som allerede er det.»

Facebook kan lage speilpublikum ut fra en kundeliste, personer som har besøkt nettstedet ditt, eller som har likt bedriftssiden på Facebook.

Kundeliste/epostliste: Å bruke din eksisterende epostliste viser seg å være den fremgangsmåten som gir høyest kvalitet på speilpublikummet. Dette fordi epostlisten inkluderer kunder som har brukt penger på bedriften og personer som har vist en sterk interesse for bedriften (warm leads).

Besøkende på nettstedet: Dette vil gi en miks av kunder, interessenter og personer som har vært inne på siden din, men som ikke har vist særlig interesse i produktet eller tjenesten du tilbyr.

Facebook-side: Dette vil gi et svært bredt spekter av brukere. Jeg anbefaler ikke å skape et speilpublikum ut fra besøkende/følgere på bedriftens facebookside. Alt for mange av disse vil være brukere som likte siden din, men som ikke er interessert i dine tjenester. Andre har ikke hatt noen interaksjon med siden din på flere måneder.

Dersom du har en kundeliste med mer enn 1000 epostadresser, skal du alltid bruke denne for å lage et speilpublikum. Dersom epostlisten har færre enn 1000 personer, ville jeg bruke de 25 prosent mest verdifulle besøkende på nettstedet.

Verdibasert speilpublikum

I april 2017 introduserte Facebook en oppdatert versjon av speilpublikum kalt LifeTime Value (LTV) Lookalike Audience, verdibasert speilpublikum.

 

Skap et speilpublikum på Facebook

 

Facebook lar deg sette en verdi på hver kunde, vurdert etter hvor mye penger de har brukt på bedriften. Dette gjør du ved å opprette et egendefinert levetidspublikum basert på hva du forventer den enkelte kunde vil bidra med, i kroneverdi, gjennom hele kundens levetid. Du bruker dette egendefinerte publikummet til å danne et verdibasert speilpublikum.

Kunder er ikke like, og noen vil bruke langt mer penger enn andre.

Med verdibasert speilpublikum kan du opplyse Facebook om hvilke kunder som er mest verd for bedriften, og således hjelpe Facebook å finne frem til de mest profitable kundene å rette annonsene mot.

Har du mer enn 5.000 personer i firmaets kundeliste, er det min anbefaling at du bruker verdibasert fremfor det tradisjonelle speilpublikummet. Har du færre personer i epostlisten er det vanskelig for Facebook å finne det rette publikummet.

Jon Loomer har en velskrevet artikkel om hvordan du setter opp verdibasert speilpublikum.

Hvor stort bør speilpublikummet være?

Når du oppretter et speilpublikum, vil Facebook spørre deg om hvilke steder du ønsker å målrette mot og hvor stort publikum du ønsker å nå (1-10 %).

Under ser du et eksempel hvor jeg har lagt inn en kundeliste. Facebook forteller meg at med en publikumsstørrelse på 2 prosent, vil jeg opprette et speilpublikum med 4,2 millioner brukere i USA som passer profilen til kundelisten.

 

lookalike 4.1

 

I så å si alle tilfeller vil en størrelse på 1-4 % gi et stort nok publikum. Unntaket er dersom bedriften ønsker å målrette sin kampanje mot fremvoksende markeder i Asia eller Latin Amerika. Her behøver du et større publikum, ettersom Facebook ikke har mye kundedata i en del av disse landene.

Jeg fortrekker å ligge på mellom 1-4 prosent. Jo mer du øker størrelsen på speilpublikummet, desto mindre målrettet blir kampanjen. Å bruke 5 % eller mer har bare hensikt dersom du er villig til å bruke sekssifrede tall ++ per måned på Facebook-annonser, og virkelig er ute etter å skalere opp bedriften raskt.

Hvordan bruke speilpublikum

Jeg har lagt merke til at markedsførere gjerne bruker speilpublikum i alle lag av salgstrakten. Det er ikke hensiktsmessig.

Speilpublikum er nye brukere som aldri før har hatt en interaksjon med bedriften, derfor skal du gi dem innhold som hører hjemme i toppen av salgstrakten.

I dette laget finner vi videoer som introduserer varemerket, blogginnlegg som gir informasjon, hvitbok/prospekter og alt annet som enten gir læringsverdi eller skaper merkebevissthet.

Selv om speilpublikummet er likt ditt eksisterende publikum, må du fremdeles skape tillit og etablere et forhold til brukerne før du presenterer dem for produktannonser og tilbud.

Målet med speilpublikum er å kunne plassere dem i et egendefinert publikum. Det er først da du kan ta en avgjørelse om du vil vise mer innhold, spør etter epostadressen eller gi dem et konkret tilbud.

Et eksempel på en god fremgangsmåte er å tilby speilpublikummet en video. Så trekker du ut alle som så mer enn 50 prosent av videoen og lager en egendefinert målgruppe av disse. Dette publikummet er klart for det neste nivået i salgstrakten. Dette kan innebære å gi dem et tilbud eller lede dem til en landingsside hvor du ber om epostadressen.

 

Skape Facebooks speilpublikum ut fra kundelister

 

Dersom jeg presenterer speilpublikummet for et blogginnlegg, vil jeg lage et egendefinert publikum rundt leserne av innlegget. Det nye publikummet kan jeg målstyre mot lenger ned i salgstrakten.

 

Facebooks spielpublikum. Her basert på piksel.

 

Speilpublikum er ideelt når du vil trekke mange folk til nettstedet ditt. Ved å bruke egendefinert publikum for å trekke ut de mest interesserte i speilpublikummet, kan du målrette dine neste salgsfremstøt svært presist.

Kan man målstyre annonser rett mot et speilpublikum?

Dersom du ønsker å føre speilpublikummet rett til salgsannonser, altså prøve å selge varen direkte uten først å opprette et tillitsforhold, foreslå jeg at du bruker valget for verdibasert speilpublikum. Dette vil gi deg et speilpublikum med sterke interessenter. Husk at epostlisten din må inneholde minst 5000 navn før verdi-valget gir mening.

Jeg har sett vellykkede salgsfremstøt hvor man går rett til salgsargumentene, men jeg har også sett en rekke fullstendig mislykkede fremstøt.

Hvert firma er ulikt og har sine egne verdifulle egenskaper. Det er disse som til slutt avgjør om det å gå rett på salgsargumentene vil fungere eller ikke. Ønsker du en slik fremgangsmåte, bør du først teste på et begrenset publikum og finne ut om det er profitabelt eller ikke. Start med et lavt budsjett og bruk dynamiske produktannonser, ettersom de er de mest personaliserte.

Oppsummering

Jobben med å skaffe seg nye kunder starter på toppen, på den bredspektrede delen, av salgstrakten.

Jo flere personer du kan trekke til ditt nettsted eller din side på Facebook, desto flere muligheter har du til å omskape passive brukere til aktive interessenter (warm leads) og til slutt til kunder.

Dersom du allerede bruker mye tid og penger på Facebook-kampanjer, vil speilpublikum være av stor betydning for å nå nye kunder.

Så, bruker du speilpublikum?

 


Slik bruker du Google Analytics mer effektivt

Avansert bruk av Google Analytics øker salget

Noen ganger opplever du at en nøye uttenkt markedsføringsstrategi på nett ikke fungerer. Nettstedet gir ikke nok salg, eller du er usikker på hva som er beste trafikkdriverne og hvordan skalere de opp. Da kan du på egen hånd gjøre en rekke antagelser og forsøke å bedre resultatet ved prøve -og-feile-metoden. Eller du kan bruke Google Analytics og finne svarene du trenger.

I denne artikkelen skal jeg viser deg hvordan du:

  1. finner den beste trafikkdriveren for din bedrift,
  2. lager en innholdsstrategi og finner sider du kan optimalisere, og
  3. finner ut hvordan mobil og desktop-trafikk samhandler med ditt nettsted

Alt dette kan gjøres ved å bruke Google Analytics.

1. Hvordan finne de beste trafikkdriverne for din bedrift

Ta en kikk på fanen brukeranskaffelser på kontrollpanelet i Google Analytics. Under «Oversikt» får du et overblikk over antall besøkende og hvordan du ligger an i forhold til målsettingen for konverteringer.

 

Google Analytics gir det er raskt overblikk over trafikken inn på siden.

 

Den grafiske fremstillingen viser at organisk søk, direkte trafikk, trafikk fra lenker (referral) og epost-markedsføring alle gir en respektabel konverteringsrate. Enhver kilde som gir 3% eller flere konverteringer anses som bra.

Trafikk fra sosiale meder ser ikke ut til å gå så bra. Selv om det er mange besøkende gir disse bare 0.54 % konverteringer.

MERK: På toppen av listen ser du rubrikken «Other». Dette er besøk Google Analytics av en aller annen grunn ikke kan bestemme hvor kommer fra.

Det mest slående med denne oversikten er at betalt trafikk og bannerannonser (display) fra Google så å si ikke trekker kunder til nettsiden (noe som betyr at bedriften ikke fokuserer på AdWords). Likevel har den en helt grei konverteringsrate på 1,3 % for betalte søk, og 1,83 % for bannerannonser.

Det virker som om bedriften helt ignorerer Google-annonser til fordel for sosiale medier. Som vi ser på oversikten er dette en dårlig allokering av ressursene.

Klikker du deg videre inn på sosiale medier får du anledning til å grave dypere. Google Analytics gir deg mulighetene til å studere data basert på hver enkelt sosial medie-kanal.

 

Google Analytics gir deg oversikt over hvor trafikken kommer fra.

 

Vi ser at konverteringsraten fra Facebook er 0,53 % og at 222 målsettinger er fullført. Slik jeg ser det, viser dette at Facebook og sosiale medier er aktuelle for bedriften. Men markedsføringen på Facebook treffer ikke slik den er ment. Dette ser jeg av den lave konverteringsraten basert på besøk.

Det er også interessant at bedriften i dette eksempelet ignorerer Twitter og Instagram. Dette til tross for at begge har en lengre varighet per besøk enn Facebook, og Instagram har en langt lavere fluktfrekvens (bounce rate).

Eksempelet oppsummert: Et raskt overblikk forteller at denne bedriften må revidere Facebook-annonsene sine og finne svar på hvorfor konverteringsraten er lav.  Bedriften bør også teste Twitter og Instagram. Selv om det er lave tall, ser det ut til at begge kan bidra til at bedriften setter større fotavtrykk online.

2. Finn nye temaer for bloggen og optimaliser sidene

Har du noen gang tenkt: «Hva i all verden skal vi blogge om neste gang?»

Du behøver ikke å klekke ut ideer helt på egenhånd. Google Analytics kan hjelpe dem å finne de emnene som vekker størst interesse.

Naviger deg frem til adferd (behavior)>nettstedinnhold (site content) > alle sider (all pages) for å finne dine mest sette innlegg.

 

Google Analytics hjelper deg med å finne de mest populære temaene/produktene på nettstedet.

 

Sidene dine vil listes opp med de mest leste innleggene øverst. I tillegg får du informasjon om hvor mye tid som er brukt på en enkelt side, fluktfrekvens (bounce rate) og utgangsrate.  Studer listen over URL-er og se om det er noen temaer som går igjen blant de mest populære sidene.

Er det noen produktomtaler som trekker flere lesere enn andre? Da bør du vurdere å allokere mer midler til Facebook- og Google-annonsering for å fremme akkurat disse produktene.

Du bør også forsikre deg om at de mest leste sidene er optimalisert og at dine call to action leder leseren til å utføre de handlingene du ønsker.

Eksempelet oppsummert: Ved å bruke Google Analytics kan du se hvilke emner som vekker størst interesse. Du kan for eksempel avsløre at produktene i de mest leste produktomtalene ikke blir markedsført på Google, Facebook eller epost, mens produkter/tjenester med lav interesse (lave lesertall) blir markedsført. Gå grundig gjennom dine mest leste sider på desktop og mobil og vurder om du kan optimalisere leseropplevelsen. Sjekk også om det er mer, eventuelt flere, hensiktsmessige call to action du kan legge inn på siden for å øke konverteringene.

3. Forskjellen på mobil og pc-brukere

Du blir kanskje trøtt av å høre meg si dette, men: Det er stor forskjell på brukere som kommer fra mobil og brukere som kommer fra pc/mac.

I blogginnlegget mitt om AdWords nevnte jeg hvordan du kan justere pengebruken (bids) på søkeordene på de forskjellige plattformene. Hensikten er å bruke mest av markedsføringsbudsjettet på de plattformene som gir flest konverteringer.

For å sjekke konverteringsrate per plattform, går du til Publikum>Mobil>Oversikt for å få en oversikt over hvordan desktop, mobil og nettbrett samhandler med din side.

 

Google Analytics gir deg oversikt over konverteringsraten per plattform.

 

I eksempelet over ser vi at de som er på desktop gir fem ganger flere konverteringer enn mobiltrafikk, og dobbelt så mange konverteringer sammenlignet med brukere som er på nettbrett.

Enten er ikke nettsiden optimalisert for mobilbrukere, eller de handlingene vi gjerne vil at folk skal gjøre på nettstedet vårt er for vanskelig å få til på mobil.

Det første jeg ville gjøre om jeg eide nettsiden i eksempelet over var å senke kostnadene til, eller stoppe helt, betalte annonser rettet mot mobil. Deretter ville jeg gjort en grundig jobb med å finne ut hvordan nettsiden min fungerer/ikke fungerer for mobilbrukere. Dersom jeg brukte AdWords, ville jeg øke betalingen på desktop og nettbrett ettersom konverteringsraten er ganske god.

En lav konverteringsrate på mobil bør ikke bety at du slutter å fokusere på mobil, snarere tvert imot. Mobiltrafikk står for over 50 prosent av totaltrafikken inn på siden. Du må finne ut hvilke problemer mobilbrukerne støter på på siden din, og du må rette dem.

Et verktøy i Google Analytics jeg synes er skikkelig stilig, er muligheten til å bryte ned mobiltrafikken inn på siden ned på merke/produsent.

 

GA 15

Ettersom bedriften i dette eksempelet har utfordringer når det gjelder konverteringer fra mobilbrukere, men samtidig har stor trafikk fra nettopp denne gruppen, vil det trolig være en svært god ide å utvikle en egen app for iOS. Som vi ser av oversikten er fire av fem mobiltelefoner/nettbrett brukt til å besøke siden et Apple-produkt.

Eksempelet oppsummert: Sett deg inn i hvordan desktop, nettbrett og mobiltelefoner samhandler med nettsiden. Spør så deg selv: Hvordan kan jeg gjøre brukeropplevelsen for disse enhetene bedre?

 Nå er det din tur

I eksempelet vi har studert, har vi sett at totaltrafikken, fluktrate (bounce rate) og antall daglige brukere av nettstedet er helt ok. Men de gir deg ikke de dataene du trenger for å gjøre gode forretningsbeslutninger. Trafikken er egentlig bare til pynt: Det er de første tallene du ser når du logger deg inn på Google Analytics, men de gir deg liten verdi.

Er du er ute etter å skalere de forskjellige trafikkildene, eller finne nye segmenter, må du grave deg dypere ned i Google Analytics. Se etter trafikkilder du neglisjerer eller motsatt: bruker for mye tid på.

Vet du konverteringsraten både på desktop og på mobil? Hva har du gjort for å øke konverteringsratene på begge plattformer – uavhengig av hverandre?

Hvordan bruker du Google Analytics for å få bedriften din til å vokse?

 

 

 

 

 

 


Mer effektiv bruk av AdWords

Fire tips som gjør AdWords-kampanjene mer effektive

Lurer du på om du får godt nok utbytte av AdWords-kontoen?

I denne artikkelen skal jeg gi noen tips for hvordan du mer effektivt kan bruke AdWords. Valgmulighetene i AdWords er mange, og det er lett å neglisjere arbeidet med å fininnstille kampanjene. Om du opplever at du ikke når det resultatet du ønsket, er det fremdeles håp. Her er mine fire beste råd:

1. SKAG’er du?

Nei, jeg snakker ikke om en ny dans.

SKAG står for single keyword ad group. Ideen bak er at hver annonse-gruppe du setter opp i AdWords skal inneholde en enkel søkefrase.

Se for deg at du driver en nettdrevet detaljhandel. Det kan være fristende å plassere søkefraser som «rød kjole» og «blått skjørt» i samme annonse-gruppe fordi det gjør AdWords enklere å sette opp og det er jo tross alt svært like produkt.

Det som skjer nå er at din annonsetekst må inneholde både «rød kjole» og «blått skjørt» for å fange oppmerksomheten til de som googler. Deler du annonseteksten i to deler blir budskapet vagt og mister gjennomslagskraft.

Under viser jeg et eksempel på hva som skjedde når jeg søkte på «badminton trainers»:

 

Gjør AdWords-kampanjene bedre

 

Adidas har tydeligvis laget en annonsegruppe som enten inneholder søkefrasen «badminton trainers» eller bare «trainers». Men annonseteksten nevner ikke «badminton». Som en potensiell kunde med et spesifikt ønske, kommer jeg ikke til å klikke på annonsen. Den inneholder ikke det jeg er ute etter.

Slike treff skyldes at det er brukt feil søkefraser og at for mange søkefraser er i samme annonsegruppe.

Ser man på de tre organiske treffene, har de alle ordet «badminton» i tittelen.

Dette illustrerer problemet ved å ha to eller flere søkefraser i en enkel annonsegruppe: Du kan ikke personalisere annonsebudskapet, og de som søker vil hoppe over annonsen.

Hvis AdWords-kampanjen din ikke får klikk, vil den få færre kvalitetspoeng – og det vil igjen øke prisen du må betale for hvert klikk. Kvalitetspoengene bestemmes av annonsens relevans og forventet klikkfrekvens.

 

Gå gjennom annonsegruppene dine med det samme, og sjekk at hver kjernefrase/kjernesøkeord har sin egen gruppe.

 

2. Står annonsen i stil med landingssiden?

Når potensielle kunder søker opp noe på Google, begir de seg ut på en kundereise i fire trinn:

  1. Søker etter en løsning på et problem (ved å skrive inn en søkefrase på Google)
  2. Studerer en søkeliste med betalte og organiske treff
  3. Velger det treffet som virker mest hensiktsmessig
  4. Beslutter om de skal/ikke skal samhandle med nettsiden de kommer til

Ved hvert trinn vil den som søker ta stilling til om han/hun skal gå videre i salgstrakten, eller om han/hun skal starte forfra (altså skrive inn en ny søkefrase).

Dersom jeg var på jakt etter gratis Facebook-verktøy som kan effektivisere annonsekampanjene mine, ville jeg søke på noe sånt som dette:

AdWords audit 3

 

Her ser du to betalte plasseringer i AdWords, og ingen av dem nevner Facebook i annonseteksten (antagelig bruker de ikke SKAG).

Derfor rykker jeg tilbake til start, og skriver en ny frase:

Søkeordet går igjen i annonseteksten, AdWords audit 4

 

Denne gangen får jeg et relevant treff på Sprout Social, som bruker både «FB», «Facebook» og «tools» i annonseteksten. Annonsen deres viser meg at firmaet er akkurat hva jeg leter etter, og de tilbyr til og med en gratis prøveperiode på 30 dager.

Når jeg klikker på annonsen, får jeg opp dette:

 

Det er samsvar mellom treff i Google og landingsside, AdWords

 

Landingssiden bruker nøyaktig de samme søkeordene som er i annonseteksten og i min søkefrase. De gjør annonsebudskapet relevant uavhengig av plattform, og klarer derfor å holde på oppmerksomheten.

Å høyne standarden på din AdWords-konto handler ikke bare om kontoen isolert sett. Landingssiden, og ordene du velger, avgjør om en søker går videre til nettsiden eller om han/hun bruker tilbakeknappen.

3. AdWords’ kundematch

Visste du at Google kan hjelpe deg med å nå nye kunder basert på de kundene du allerede har? Du kan få hjelp til å nå potensielle kunder basert på hvem som besøker nettsiden din, brukerne av mobilappen din, kundelistene dine og/eller dine følgere på You Tube.

Hvis du går til delt bibliotek og velger «publikum» (audiences), kan du importere alt dette til din AdWords-konto:

 

 

Jeg anbefaler at du starter med kundelisten. Du må minst 500 epostadresser før du kan importere den.

Gjennom Google Display Network vil du nå ha mulighet for å la Google automatisk finne potensielle kunder basert på epostlisten.

 

AdWords kan lage en kampanje basert på epostlisten din.

 

Dersom du har en veldig stor epostliste, flere hundre eller flere tusen kunder, er det viktig å dele opp listen etter adferd og lage flere typer kundesegmenter og flere annonsetekster. Slik gjør du det lettere at annonsebudskapet når ut til de kundegruppene du ønsker.

Dette verktøyet er perfekt når du ønsker å skalere reklamekampanjer som er vellykkede.

4. Aldri glem at mobil og pc ikke er det samme

Jeg skrev om det i mitt forrige blogginnlegg og jeg sier det igjen: Folk oppfører seg annerledes på mobil og pc.

Google vet dette og lar deg justere prisingen for pc, mobil og nettbrett:

 

AdWords lar deg by på forskjellige neheter, pc-er, mobiler eller nettbrett.

 

Tenk gjennom hvilken enhet som er målet for kampanjen og dobbeltsjekk om du treffer målgruppen. Det gjør du ved å sjekke konverteringsraten per enhet.

Du vil trolig se at mobilbrukere har lettere for å melde seg på nyhetsbrevet enn å opprette en konto eller faktisk kjøpe noe, sett i forhold til pc-brukere. Pc-brukere har en tre ganger så høy sannsynlighet for å legge ting i handlevognen og bruke penger.

Dersom dette også stemmer med din bedrift, bør du gå tilbake til AdWords og justere budene du legger inn. De bør være lavere for mobil dersom målet er et folk skal gjennomføre en konvertering. Samtidig bør du høyne budet for desktop, ettersom dette gir den høyeste ROI, return of investment.

Du kan justere hva du er villig til å betale per klikk, og faktisk øke eller redusere budene med 100 %. Jeg ser ofte at dette verktøyet i AdWords ignoreres. I praksis betyr det at tusenvis av annonsekroner kastes ut av vinduet.

Er du klar for et høyere nivå?

AdWords er et av de kraftigste markedsføringsverktøyene når det kommer til å trekke interessenter (leads) og øke salget for en hvilken som helst bedrift.  Det er også en kraftig og variert verktøykasse med forskjellige instrumenter og justeringsmuligheter. Dette kan fort gi dårlig konfigurerte kampanjer. Det er ikke så rart når en tar i betraktning at AdWords-skjermbildet har 20+ forskjellige knapper du kan klikke på for å konfigurere hver enkelt kampanje.

Dersom du ikke er fornøyd med avkastningen på AdWords-kampanjene dine, anbefaler jeg deg å gå gjennom disse fire tipsene. Det er slett ikke umulig at alle dine kampanjer vil gi et merkbart bedre resultat etter bare en times innsats.

 

 

 


Slik lager du et budskap som selger på Facebook

En svakhet går igjen i mine klienters annonser på Facebook: Et dårlig utformet budskap.

Opplever du at nettsidene dine har lav konverteringsrate, dårlig relevansscore eller at annonsekampanjene på Facebook ikke når målene du har satt? Sjansen er stor for at budskapet du prøver å selge inn, ikke når frem.

I denne artikkelen vil jeg drøfte hvorfor tusenvis av bedrifter velger feil annonsetekst og hvordan det kan fikses.

Den største feilen på Facebook …

… er at bedriftene prøver å nå absolutt alle.

De prøver å nå «kalde» interessenter (leads)

De prøver å nå «varme» interessenter

De prøver å få eksisterende kunder

De prøver å nå alle

Og der har du problemet. Det er for mange salgsargumenter, og for lite ivaretagelse og forståelse av annonsemediet.

Om morgenen, når du har tørket søvnen ut av øynene, slår du på mobilen. I innboksen ligger allerede mail fra et par firmaer som prøver å selge produkter eller tjenester. Så scroller du ned nyhetsmeldingene på Facebook, sjekker Twitter og Instagram – og overalt ser du bedrifter som vil selge deg noe.

Skrur du på radioen, tv-en eller surfer du rundt på internett er det konstant bedrifter som ønsker å presentere salgsargument etter salgsargument.

Trolig legger du ikke merke til det en gang, for i vårt forbruker- og konsumentsamfunn er det som om hjernen har lært seg å omgå alle irrelevante meldinger.

Slik setter du opp det rette budskapet på Facebook (og alle andre plattformer)

Å komme med salgsargumenter til potensielle kunder (prospects) eller aktiv interesserte (leads) vil ikke ha noen verdi. De stoler ikke på deg ennå.

Når jeg jobber med klienter råder jeg dem til å starte med å gjøre potensielle kunder oppmerksom på produktet/tjenesten og deretter gi opplæring eller annen informasjon rundt produktet. Først når det er gjort er tiden inne for å presentere salgsargumenter.

Vekke oppmerksomhet

Tenkt deg at du scroller ned på Facebook-siden din og ser en annonse for joggesko eller en mobiltelefon. Du har aldri før hørt om merket. Ville du kjøpt joggeskoene eller mobilen på impuls? Sannsynligvis vil du enten ignorere annonsen eller du vil ønske å undersøke merket nærmere. (De fleste ignorerer fullstendig).

Når du forsøker å nå potensielle kunder (cold prospects, folk som ennå ikke har respondert på merkevaren på Facebook eller på bedriftens hjemmeside) bør ikke annonsen være full av salgsargumenter. Den bør ganske enkelt bare gjøre den potensielle kunden oppmerksom på merkevaren din og hvem du/bedriften er.

Som eksempel trekker jeg frem dette Facebook-innlegget fra Nivea. Det er en kort video som viser en mor og hennes sønn som bruker et av Niveas produkter.

 

Velg rett budskap når du laget annonser på Facebook

 

Det er ingen salgsargumenter her, heller ingen lenke som sender deg rett til en nettbutikk. Nivea ønsker rett og slett å nå potensielle kunder som ennå ikke er i en overveielsesfase. Det gjør de ved å la folk vite om produktet samtidig som de forteller en historie.

Lære opp/bygge tillit

Straks en potensiell kunde er blitt klar over bedriften, blir de betraktet som en interessent (warm lead). Personen har samhandlet med merkevaren og om de ble spurt kunne de si noe om hva slags produkt det er.

Facebooks annonseverktøy lar deg velge målretting mot egendefinert publikum. Dette verktøyet lar deg gruppere de som har sett din annonse i oppmerksomhet-kategorien. Du gjør om denne gruppen til et privat publikum, og kan da servere akkurat denne gruppen det neste annonsebudskapet i din salgstrakt. Det neste budskapet bør være rettet mot lære opp nye kunder og å skape tillit.

Det læringsrettede annonsebudskapet bør innebære å gi en løsning på et problem den potensielle kunden har. Dersom du for eksempel selger elektriske barbermaskiner, bør du informere den potensielle kunden om at barbermaskinen din har langt batteriliv, at den er enkel å rengjøre eller at den gir en glattere barbering enn andre maskiner.

For å bygge tillit må du tilby noe av verdi for den potensielle kunden.

I eksempelet under ser du en Facebook-annonse for HubSpot. Firmaet tilbyr en rekke SaaS (Software as a Service)-verktøy for markedsføring. I annonsen reklamerer de for et blogginnlegg som gir kunnskap om myter rundt SEO (Search Engine Optimization, søkemotoroptimalisering).

 

Lag et budskap på dine Facebook-annonser som virker

 

Igjen ser du at det er blottet for salgsargumenter. Kun informasjon som forhåpentligvis oppleves som verdifull.

I et annet eksempel tilbyr Drop Ship Lifestyle en ebok som lister opp 187 nisjer som egner seg til dropshipping – nettbutikk uten varelager.

Lag Facebook-annonser med et budksap som når frem.

 

For å få eboken, må den potensielle kunden gir fra seg sin epostadresse. (Og det er også da de vil motta salgsargumentene).

Salgsargumentet

Du ville ikke fridd på den første daten, og du bør heller ikke be personer som viser en første interesse om å kjøpe produktene dine. Først bør du jobbe for å få den potensielle kundens oppmerksomhet, få en første introduksjon til ditt varemerke ved å tilby relevant informasjon, og til sist kan du komme med salgsargumentet ditt.

Ettersom den potensielle kunden allerede har mottatt og absorbert to budskap før du kommer med salgsargumentet, og har bygget opp kunnskap og tillit, er det mer sannsynlig at han/hun vil handle slik du ønsker.

I eksempelet med Drop Ship Lifestyle vil den potensielle kunden bli servert salgsargumentene etter at den gratis eboken er lastet ned.

 

lag annontekster som fungerer på Facebook.

 

HubSpot gjør det samme når de tilbyr 20 % rabatt på deres samlepakke på SaaS-tjenester.

 

fb messaging 5

 

Hadde disse to bedriftene kommet med sine salgsargumenter ved første kontakt, ville jeg antagelig bladd forbi annonsene fordi:

  1. Jeg ville ikke hatt tillit til noen av dem
  2. Jeg ville hatt for lite kjennskap til produktet eller tjenesten de yter til å ville trekke kredittkortet.

Nå er det din tur

Hver eneste Facebook-kampanje må ha en definert salgstrakt. Som et minstekrav må salgstrakten inneholde disse forskjellige budskapene:

  • Oppmerksomhet
  • Informasjon og bygge tillit
  • Salgsargument

Hvor mange lag du behøver i din salgstrakt avhenger av forretningsmodellen, produktet og om du jobber med B2C eller B2B. Hvis du for eksempel selger eksklusive produkter (over 10.000 dollar) er det nødvendig å fokusere markedsføringen på oppmerksomhet og informasjon for å bygge tillit til dine fremtidige kunder.

Er det tilfellet, bør salgstrakten din ha 5,6,7 eller flere lag

For mer ordinære produkter (200 dollar eller mindre) er det ikke nødvendig å bruke så mye tid på disse elementene, ettersom kjøpsbarrieren er lavere.

Hva er budskapet i dine Facebook-kampanjer akkurat nå? Kaster du deg over potensielle kunder med et irriterende frieri, eller bruker du tid og lar dem bli kjent med deg før du stiller det avgjørende spørsmålet?

 

 


Skal man legge mest vekt på Facebook eller Google i markedsføringen av en bedrift?

Facebook vs Google: Hvor skal du sette pengene?

Spør du 100 forskjellige markedsførere om du skal bruke Google eller Facebook for å fremme din bedrift, vil du få forskjellige svar. Ikke minst vil du få 100 forskjellige begrunnelser for at den ene plattformen er å foretrekke fremfor den andre.

Men spørsmålet stilles feil. Spørsmålet er ikke om du skal bruke Facebook eller Google, den ene er ikke bedre enn den andre. De er begge viktige for at bedriften skal vokse.

Spørsmålet er hvilken plattform du skal ofre mest tid og penger på.

I denne artikkelen skal jeg skissere opp hvordan en bedrift bør bruke Facebook og Google AdWords, og hvilke hensyn som er avgjørende når beslutningen om allokering skal tas.

Forstå Facebooks økosystem

Facebook-annonser går under det som betegnes som disruptiv/avbrytende markedsføring.

En bruker logger ikke inn på Facebook for å se annonser; han/hun logger inn for å slå av en prat med venner, gå gjennom nyhetsoppdateringene, le av memer og kattebilder (eller er det bare meg?) og se hva som skjer i verden.

Folk bruker heller ikke Facebook for å kjøpe sko, en datamaskin eller bestille pizza.

Disruptiv markedsføring kan høres negativt ut, men er det ikke. Det kan være et uvurderlig ledd i arbeidet med å skape bevissthet rundt en merkevare, eller redefinere/forsterke målgrupper. Dette kommer vi tilbake til.

Forstå Googles økosystem

Googles største fordel, og det som skiller teknologien fra alt annet på nett, er søkeplattformen.

Folk går til Google fordi de har behov for noe. Det kan være en restaurant, en butikk i nærheten, en reiseblogg eller et produkt de ønsker å kjøpe.

På Facebook dytter bedrifter annonser på folk, men Google hjelper brukerne å finne bedrifter basert på et behov. Behovet er uttrykt i søkeordene.

Denne typen markedsføringen vil normalt gi langt flere interessenter (leads) ettersom Google AdWords lar deg plassere annonse for bedriften i det øyeblikk kunden virkelig er interessert og har behov for tjenestene eller produktet firmaet tilbyr.

Hvordan allokere markedsføringsbudsjettet mellom de to plattformene

Hvor mye av markedsføringsbudsjettet du skal bruke på henholdsvis Facebook og Google AdWords avhenger av tre avgjørende variabler:

  1. Kundereisen
  2. Markedsføringsmålene
  3. Resultat

Jeg skal gå gjennom hver variabel her.

Kundereisen

Hvordan finner kunden frem til din bedrift? Hvis du jobber i en bransje som har en rekke søkeord som brukes hyppig på Google er det naturlig at bedriften konsentrerer seg om Google AdWords.

I eksempelet under søkte jeg på «Hotels in Sydney», og som du ser er det hard konkurranse om dette søkeordet og konkurrentene er store, internasjonale selskaper.

 

Skal man velge facebook eller google som sin viktigste salgskanal?

 

Dersom jeg ser på min personlige Facebook-profil er jeg helt sikker på at Booking.com, Trivago, TripAdvisor og Agoda aldri ville vist meg en annonse med mindre jeg nettopp har besøkt deres hjemmeside.

Å bestille et hotellrom er ikke noe folk gjør på impuls. Det er en grundig prosess hvor potensielle kunder bruker dager og uker på å planlegge ferien.

Det er bedre å promotere håndfaste, konkrete produkter som klær og gadgets på Facebook fordi slike produkter lettere kan kjøpes på impuls. Vi kan se for oss en mulig kunde som egentlig ikke hadde tenkt å kjøpe en ny t-skjorte, men som ser en annonse for et stilig design på sin Facebook-vegg. Oppleves t-skorten i tillegg som billig, kan annonsen føre til et direkte impulskjøp.

Forstår du hvordan kundene tenker og hva som leder til et kjøp, vil du ha et bedre grunnlag for å avgjøre hvordan du skal fordele markedsføringsbudsjettet.

Markedsføringsmålene

Stadig flere bruker verktøy for å blokkere reklame på nett – ad blockers. Det gjør det vanskelig å skalere opp annonsebruken og nå nye kunder fra Google. Dine mål for markedsføringen bør avgjøre hvilken plattform oppmerksomheten rettes mot.

Hvis for eksempel målet ditt er å nå nye kundegrupper, finne et nytt publikum eller skape innhold til det øverste laget i slagstrakten er Facebook en no brainer. I Facebooks annonseverktøy velger du forskjellige mål som merkebevissthet, rekkevidde eller engasjement.

 

Facebook har gode verktøy for målretting.

 

Er behovet ditt flere brukere av en mobilapp eller å trekke flere folk til butikken, er også Facebook et godt verktøy.

Facebook er den perfekte plattformen for å finne nye kunder/kundegrupper fordi verktøyene for målstyring er så presise. Du kan målstyre mot interesser, visse typer oppførsel og til og med postadressen til folk.

 

Er det Googel AdWords eller Facebook som gir best uttelling i markedsføring?

 

Dersom du har nok data på kundene dine, kan du bruke Facebooks valg for «lignende publikum» for å finne potensielle kunder med de samme parameterne. Googles AdWords verktøy for å finne folks interesser og andre målstyringsverktøy er på langt nær så dyptpløyende som Facebooks.

Begge plattformene er ideelle for å redefinere og forsterke målgruppestyringen til bedriften. Likevel foretrekker jeg Facebook til dette formålet, rett og slett fordi nettgjestene ikke kan blokkere annonser på Facebook. Facebook gir deg også flere valg i arbeidet med målstyring.

Resultater

Det er helt nødvendig og absolutt overordnet at du overvåker kampanjene dine for å se hvilken plattform som gir deg best resultater. Dersom 90 % av alle konverteringer/salg kommer fra Facebook, gir det mening å ha hovedtyngden her. Dette forutsetter selvsagt at din Google AdWords-konto er optimalisert, men likevel ikke gir de resultatene du hadde håpet på.

Ikke velg bare én plattform – ha fokus på begge

Bedriftens markedsførere vil gjerne diskutere hvilken plattform man skal velge: Facebook eller Google. Dette blir feil tilnærming. Begge plattformer bør brukes. Diskusjonen bør dreie seg om hvordan de best kan kombineres.

Uansett om du jobber innenfor bedrift-til-konsument (B2C) eller bedrift-til-bedrift (B2B), vil både Facebook og AdWords kunne gi flere interessenter (leads) og salg.

De fanger interessen til ulike potensielle kunder og hver plattform kan behøve sin egen salgstrakt.

For å gi et eksempel på det siste: Dersom du ønsker å vekke interessen til nye potensielle kunder på Facebook, bør du vurdere å legge inn noen ekstra trinn i merkebevissthets-delen av salgstrakten. Ettersom den potensielle kunden ikke søker direkte etter ditt produkt eller tjeneste vil han/hun kreve mer informasjon om din merkevare. Dette kan du tilby gjennom videoer eller blogginnlegg.

På den andre siden: En potensiell kunde som kommer til din bedrift via AdWords, har allerede søkt på for eksempel «Hoteller i Sydney». Da vet du at personen aktivt leter etter et hotell og trenger langt mindre overbevisning og merkevarebygging – men mer innhold om hvordan han/hun kan gjennomføre kjøpet. Da er det bedre å komme med gode salgsargumenter, ikke blogginnlegg og videoer.

Nå er det din tur

Gå gjennom dine nåværende Facebook-annonser og din AdWords-strategi. Se om salgstraktene er tilpasset det kundene søker etter, vurderer og om de faktisk kjøper produktene dine.

Du vil muligens oppdaget at Facebook er en gullgruve når det gjelder å tiltrekke seg kunder til butikken eller til appen, mens AdWords er perfekt til å gjøre potensielle kunder om til kjøpere eller interessenter (strong leads).

Hvordan bruker du Facebook og AdWords for å få bedriften til å vokse?


Kontakt oss

Kom i kontakt med en av våre konsulenter – benytt kontaktskjemaet nedenfor.

Din kontaktinformasjon





Henvendelsen gjelder *

Du får svar i løpet av kort tid og normalt sett innen 24 timer.