innhold

Viser poster tagget med innhold.

Kjøpsreisen: Hvordan tilpasse innholdet

Postet i Content marketing, Skrivetips av Tina Kasin
oktober 11, 2018. Ingen kommentarer

Se for deg et tilfelle der du kjøpte noe på nett – for eksempel en TV, en jakke, eller en tjeneste. Uansett hvor lang tid det tok før du sjekket ut av nettbutikken, bega du deg ut på en kjøpsreise, og noe ved butikken overtalte deg til å gjennomføre kjøpet hos dem. Det kan ha vært innhold, en video, kundeomtaler, et Google-søk eller en FacebookAd.

Se for deg det samme tilfellet videre i denne bloggposten – dette kan nemlig hjelpe deg om du produserer innhold til for eksempel en bloggpost, en GoogleAd, en SEO-artikkel, eller lignende. Vil du lære hvordan det kan hjelpe deg? Les videre, så skal vi prøve å ta deg gjennom kjøpsreisen.

Slik fungerer kjøpsreisen

Kjøpsreisen kan ganske enkelt forklares med tre faser i de fleste tilfeller og bransjer (men som ved alt annet finnes det individuelle unntak). Du kan tenke på fasene som før, under og etter, og de kan ofte se slik ut:

  • Fase 1: Bevissthet – Kunden blir bevisst på et behov
  • Fase 2: Undersøkelse – Kunden undersøker markedet, og bestemmer seg for om behovet som oppstod i fase 1 fremdeles eksisterer
  • Fase 3: Beslutningsfase – Kunden bestemmer seg for et produkt eller tjeneste, og for om han/hun går for ditt eller konkurrentens tilbud

Kunder blir også som oftest ledet inn på kjøpsreisen av to ulike påvirkninger. Den ene er den rasjonelle ruten og den andre er den emosjonelle ruten – alle dine impulskjøp ble påvirket av sistnevnte.

Å skrive innhold tilpasset kjøpsreisen er meget relevant for Google Ads, hvor man produserer annonser og landingssider målrettet mot kunder i de ulike fasene. Men det kan være minst like relevant for deg som har en blogg, Facebook, Instagram eller andre plattformer – målet er uansett å lede kunden mot et produkt eller en tjeneste.

Les mer: “Dette må du vite om nye Google Ads”

Slik skriver du innhold tilpasset kjøpsreisen

Når du skal skrive innhold til de ulike fasene, må du også se for deg hva kunden tenker. Derfor er det også viktig å vite hvem målgruppen din er. Hvilke potensielle problemer har de, og hvilke løsninger kan du tilby? Hva interesserer de seg for? Er det helst menn eller damer? Hvor gamle er de? Hvor bor de? Kundene blir tiltrukket av det de interesserer seg for og kjenner seg igjen i.

Les mer: “Slik får du flere leads gjennom sosiale medier”

Videre skal vi se litt på hvordan innholdet kan se ut i de ulike fasene.

Fase 1: I den første fasen har kunden nettopp blitt bevisst på behovet, og søker derfor etter svar eller løsning på et problem. Derfor kan du skrive innholdet slik at kunden blir bevisst på at det eksisterer et behov, og deretter gi svar på hvorfor dette behovet bør gjøres noe med.

Du kan tilby innhold rettet mot behovet i en form av blogg, e-bøker, videoer, tips eller guider. I en GoogleAd er det ingen tvil om at innholdet er laget for at kunden skal legge merke til akkurat deg, men innholdet skal likevel ikke være kjipt eller for selgende. Det skal vekke kundens nysgjerrighet og skape interesse.

Fase 2: Gratulerer! Du har fanget kundens oppmerksomhet. Nå vil kunden undersøke markedet (og noen gjør grundigere research enn andre). Her ønsker kunden å finne ut av om ditt produkt eller tjeneste er noe for dem. Skal du produsere innhold målrettet mot denne fasen, må du derfor gi kunden svar på hvorfor og hvordan ditt produkt eller din tjeneste fungerer. Her kan du trekke inn kundeomtaler, fortelle om eventuelle prisvinnende prosjekter, eller andre ting som får ditt produkt/tjeneste til å skille seg ut i mengden – spesielt der konkurransen er stor.

Du kan for eksempel tilby innhold i en form av tester, webinarer, bloggposter eller brosjyrer. Målet er uansett å fortelle om hvorfor akkurat det du kan tilby er en god løsning for kunden, la kunden bli kjent med deg, og skape relasjoner. Du kan også be kunden om å lese mer på andre bloggposter, guider eller e-bøker for å lære mer.

Fase 3: Kunden har i denne fasen bestemt seg for å kjøpe produktet eller tjenesten, men etter å ha gjort litt research i fase 2, kan det være at andre konkurrenter også blir vurdert. Her er det vanlig å prøve å overbevise kunden ved å fortelle hvorfor akkurat din løsning fungerer best. I tillegg er det vanlig (og ofte veldig effektivt) å tilby en CTA, eller call to action, der du for eksempel ber kunden om å kontakte deg for en gratis konsultasjon, eller for andre fristende tilbud.

Les mer: “Slik blir du en effektiv skribent”

Nå har du noen ekstra råd du kan ta med deg til neste gang du skal produsere innhold der målet er å selge en tjeneste eller et produkt. Det viktigste er uansett at du alltid husker på å se innholdet fra kundens perspektiv og reise – innholdet er nemlig ment for å skape interesse, relasjoner og engasjement som etterhvert vil føre til salg.

Lykke til!


Oppdatert ditt gamle innhold slik at nettstedet ditt beholder god synlighet på nett.

Et oppdatert nettsted gir bedre synlighet

Det tar gjerne uker, kanskje måneder, før du ser resultatene etter nitid arbeid med å søkemotoroptimalisere nettsteder.

Det kan ta to til seks måneder før du oppnår en bedre rangering på søkeresultatsidene etter arbeid med SEO, søkemotoroptimalisering (SEO – Search Engine Optimization). Eller det kan ta noen uker før du ser endringer for ditt domene og dets autoritet. Autoritet er et uttrykk for hvor mye Google stoler på nettstedet ditt, og henger sammen med hvor mange kvalitetssider som lenker til ditt nettsted.

Sørger du for å oppdatere innholdet ditt, vil du kunne se at den organiske trafikkveksten øker etter få dager.

Oppdaterer du innholdet på nettsiden vil du ofte se organisk trafikkvekst etter kort tid.

 

I denne artikkelen gir jeg deg tips om hvordan oppdatering av innhold kan gjøre at nettstedet klatrer i Googles søkeord-rangering.

Oppdatering av gammelt innhold er viktig

Google har bekreftet at innhold som oppdateres regelmessig gis høyere prioritet på søkemotorens resultatside. Tenkt deg at en kunde er ute etter de beste Bluetooth-høyttalerne. Vi kan gå ut i fra at en artikkel publisert i 2017 gir mer oppdatert informasjon enn en artikkel publisert i 2011. Spesielt hvis innlegget fra 2011 ikke har blitt oppdatert siden.

Skjermdumpen viser at den første søkeresultat-siden returnerer nettsider som nylig er oppdatert:

Oppdaterte innlegg gir høyere SEO-ranking på Googles SERPs

 

CNET ligger som nummer 2 med siste oppdatering datert 5. mai – som er fire dager siden når denne artikkelen skrives.

Bedriften sørger for at kjerneinnholdet er oppdatert og fortjener dermed en høye SEO-ranking.

 

CNET oppdaterer kontinuerlig sine kjernesider (core pages) for å sørge for at innholdet er aktuelt og at websiden rangerer høyt på søkeresultatsidene.

Slik oppdaterer du nettsidene dine for å bli mer synlig

Sluntrer du unna med å oppdatere kjerneinnholdet ditt, vil nettstedet med tiden falle på søkeresultatsidene (SERPs, Search Engine Results Page). Etter hvert som ukene går, vil de bli erstattet av mer oppdaterte nettsteder.

Du kan bruke en rekke metoder for effektivt å oppdatere innholdet ditt. Men det er en ufravikelig regel: Alle endringene du gjør må gi siden din merverdi. Når du oppdaterer innhold kan det gi siden din både en bedre og en dårligere rangering. Hvis sprettraten din (bounce rate) øker, og tid brukt på siden din minker, etter oppdateringen, risikerer du at nettsiden synker på rangeringen.

Derfor skal du alltid tenke på at du tilfører økt kvalitet når du oppdaterer innholdet. Ikke oppdatert med innholdsløst, overflødig prat som ikke gir noen annen verdi enn å øke mengden ord.

Her er fire punkter du bør tenke på når du oppdaterer sider for å søkemotoroptimalisere dem:

1. Tilføy eller rediger tekst

Har det skjedd betydelige endringer siden artikkelen ble skrevet? Skriver du for eksempel om de beste hotellene i New York, og ett av dem har stengt etter at artikkelen ble skrevet, bør du selvsagt fjerne hotellet fra listen din. Erstatt det med et nytt hotell. Samtidig bør du oppdatere prisene på alle hotellene.

Nettstedet SerpIQ har kjørt en test og funnet at jo flere ord det er på en side, desto høyere rangering får den i søk.

Nettstedet SerpIQ har talt ord og funnet at lenge på innlegg har innvirkning på søkeresultat-rangeringen.

 

Les gjennom innleggene dine og tenk på hvor du kan legge til mer relevant innhold. En god metode for å få ideer til hva som kan være relevant, er å sjekke sidene som er både under og over deg på rangeringen. Er det innhold i deres tekster du mangler i din?

Husk også å lese kommentarene på både dine egne og konkurrentenes sider. Kommentarene inneholder gjerne spørsmål som siden din ikke gir svar på slik den er i dag.

Og husk: Du skal øke kvaliteten, ikke antall ord.

2. Eksterne lenker.

Gå gjennom alle dine interne og eksterne lenker og sjekk at de virker og fremdeles er relevante. Oppdaterer du gamle lenker til nyere innhold, gjør du det lettere for søkemotorene å indeksere internett, og ditt innhold får en bedre rangering.

Har du laget nye sider må du passe på å lenke internt til det nyere innholdet på dine gamle innlegg. Dette gir en bedre sidestruktur og vil bedre den eksterne lenke-profilen (back link profile).

 3. Legg til flere visuelle elementer

Har du tatt flere bilder eller laget annet visuelt innhold siden sist du oppdaterte? Eller kan du erstatte de gamle bildene med noen nyere?

Jo flere typer innhold nettsiden din har, desto bedre er det. Legg til flere bilder og videoer dersom det er relevant.

4. Oppdater søkeordene

Logg inn på Google Keyword Planner og sjekk om det har dukket opp nye søkeord. Sjekk også om det er søkeord du glemte å legge inn da du laget siden din. Riktige søkeord gir mer (relevant) trafikk.

Bruk Google Fetch

Etter at du har endret nettsiden din vil det ofte ta dager, uker og av og til måneder, før Google tråler (crawl) siden din på ny. Et tips for å forsikre seg om at Google oppdager endringene og forstår og re-indekserer siden din, er å bruke Fetch-verktøyet (Hent). Dette finner du i Google Search Console.  Slik gjør du:

Logg inn på Google Search Console og gå til Crawl > Fetch as Google.

 

Bruk verktøyet "Fetch as Google" for å re-indeksere siden din.

 

I det tomme tekstfeltet skriver du URL-en på siden du nettopp oppdaterte og klikker så den røde Fetch-knappen. Google vil da søke opp din side og spør om du ønsker indeksering.

 

Klikk på «request indexing»-knappen og velg «Crawl only this URL» når du får valget. Klikk «Go».

 

Ved hjelp av Google Fetch re-indekserer du siden din og oppnår høyere SEO-rangering.

 

På denne måten gir du Google beskjed om at du har oppdatert siden din og ønsker at de tråler den på ny. Re-indekseringen kan ta alt fra noen sekunder til noen få dager, avhengig av hvor mange henvendelser Google får.

SEO handler ikke alltid om å lage nytt innhold

Bedrifter gjør ofte den feilen at de tenker søkemotoroptimalisering utelukkende handler om å lage nytt innhold, mens eldre innhold blir oversett. Men eldre innhold kan være en gullgruve for søkemotoroptimalisering.  Sidene har bygget opp en sterk autoritet (Page Authority) over tid. Ved å legge til mer innhold og nye søkeord kan nettstedet klatre mye raskere på søkeside-rangeringene enn om du lager nye sider.

Slik kommer du i gang

Gå gjennom nettstedet ditt og se etter:

  • De 10 best rangerte sidene, etter organisk søketrafikk
  • 10 sider som har fått dårligere plassering i søket

 

Se på hver side og spør deg selv om hva som han bli forbedret eller oppdatert. Gjør de nødvendige endringene, og legg inn hver side i Google Fetch. Overvåk resultatene de neste ukene.

Det er ikke uvanlig å se et hopp på 10-40% i organisk trafikk etter bare få uker.

 

 

 

 

 

 

 

 


Kontakt oss

Kom i kontakt med en av våre konsulenter – benytt kontaktskjemaet nedenfor.

Din kontaktinformasjon





Henvendelsen gjelder *

Du får svar i løpet av kort tid og normalt sett innen 24 timer.