sem

Viser poster tagget med sem.

Dette må du vite om Google Smart Shopping

Smart Shopping er et av Googles nyeste kampanjeverktøy, og benytter seg av maskinlæring. Verktøyet vil gjøre det lettere å redusere timene du må bruke for å optimalisere kampanjene dine – i tillegg til at du kan få gjort mer i løpet av disse timene.

Den nye metoden er automatisert slik at du kun behøver å sette opp kampanjen før verktøyet tar seg av resten.

Har du allerede kjennskap til Google Shopping-kampanjer og synes dette høres interessant ut? Les videre for å lære mer om Smart Shopping, og hvordan dette kan være lønnsomt for deg.

Hvorfor bør du bruke Google Smart Shopping?

Smart Shopping består av Shopping-produktannonser og bannerannonser, og passer spesielt til bedrifter med mindre annonsebudsjett, men som likevel vil få god nytte av annonsene. I følge Google opplevde annonsørene som testet verktøyet først hele 20% flere konverteringer på samme kostnadsnivå som tidligere annonsebudsjett.

Den nye metoden lønner seg fordi den klarer å hente produktinformasjon fra din eksisterende produkt feed i Merchant Center på din Google Ads-konto. Smart Shopping bruker maskinlæring, eller algoritmer, for å kunne tilby relevante kombinasjoner av visuelt og tekstbasert innhold til dine potensielle kunder. Den vil deretter vise dine annonser via Google-nettverk som søk, display network, Gmail, og YouTube, og automatiserer kampanjen for deg. Du kan dermed effektivisere Shopping-kampanjene dine i tide før den store julesesongen.

Hva må du gjøre for å sette opp Smart Shopping-kampanjer?

Å sette opp en Smart Shopping-kampanje er lekende lett.

Enkelt forklart må du:

  1. Tilknytte en Merchant Center-konto
  2. Angi et budsjett
  3. Laste opp elementer
  4. Angi salgslandet
  5. Trykke lagre
  6. Sette opp konverteringsmål
  7. Forhåndsvise potensielle annonser

Les mer om “Lag smarte Shopping-kampanjer” for en detaljert gjennomgang av oppsettet.

Deretter vil systemene til Google kunne teste ulike kombinasjoner og variasjoner av bildet og teksten du har angitt, som er hentet fra informasjonen i produktfeeden din. For å maksimere resultatene, anbefaler Google at annonsører målretter mot alle tilgjengelige produkter innenfor en Smart Shopping-kampanje. Til slutt vil de mest relevante annonsene vises i Google-nettverkene til potensielle kunder.

Du behøver ikke tenke på noe annet – Google vil nemlig automatisere annonseplasseringen og budgivningen for deg slik at du skal kunne oppnå maksimal konverteringsverdi for budsjettet du oppga da du satt opp kampanjen.

Husk at når du setter opp en ny Smart Shopping-kampanje vil denne trumfe over eksisterende standard Shopping-kampanjer og remarketing-kampanjer, og derfor anbefales det at du setter andre kampanjer på pause. Dette vil også kunne minimere forstyrrelsen på maskinlæringen.

Hva må du gjøre for å holde kampanjen aktiv?

Denne kampanjemetoden kombinerer Google Standard Shopping og Display Remarketing. Dette innebærer at det hele tiden må legges nye personer til remarketingmålgruppen din for at kampanjen skal forbli aktiv.

Du vil allerede etter to dager få en advarsel dersom remarketingmålgruppen ikke mottar nye personer, og du vil deretter ha 28 dager til å løse dette før kampanjen blir satt på pause.

Grunner til at remarketinggruppen ikke mottar nye personer kan være at:

  • At målgruppekildene dine har kritiske problemer. Her kan det være et problem med Google-adstaggen, og dette kan skyldes en formateringsfeil.
  • Manglende tilstrekkelig trafikk på sidene med tag-kodebiter for remarketing.
  • For kort varighet av inkludering av remarketinglisten. Dersom varigheten er for kort, vil det kanskje ikke bli samlet opp nok informasjonskapsler for listen.

Remarketing alene er en effektiv markedsføringsstrategi som går ut på å annonsere mot personer som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine, eller nettstedet ditt. Verktøyet henter informasjon om potensielle kunder fra kundens informasjonskapsler, og viser annonser der de samme personene besøker andre nettsteder som tilhører et Google Display-nettverk. Slik kan du hele tiden gi besøkende en påminnelse om interessen de en gang viste for ditt brand, dine produkter, eller dine tjenester.

Les mer: “5 grunner til hvorfor du bør bruke remarketing”

Hva bør du tenke på?

Til tross for at Smart Shopping-kampanjer kan være svært så effektive og gunstige, er det likevel et verktøy som krever tålmodighet og strategi før resultatene vises.

Før du setter opp en kampanje bør du tenke på:

  • Tålmodigheten: Før du begynner å evaluere resultatene, bør du la budstrategien kjøres i 15 dager. Det kan nemlig ta litt tid før maskinlæringen fungerer optimalt.
  • Sørg for at du har nok med data til å evaluere budstrategien.
  • Husk på at konverteringsverdi har større betydning enn klikk.
  • Konverteringsforsinkelser: Noen konverteringer kan ta lenger tid enn andre – alt fra dager til uker. Dette skyldes delvis at noen konverteringer ikke blir rapportert før lenge etter at klikket fant sted, men dette avhenger av hvilket konverteringsvindu du har valgt.
  • Eksterne faktorer som helligdager, helger, spesielle hendelser, endring i produktinformasjonen din og konkurrentene dine i en auksjon kan ha innvirkning på resultatene dine.

Du må også oppfylle kravene til Google Shopping-kampanjer, hvor du blant annet må sørge for at innholdet følger Googles retningslinjer, at du har opprettet Google Merchant Center og koblet den sammen din GoogleAds-konto, samt at du følger andre krav som du kan lese mer om her.

Vil du lære mer?

Se mer i denne videoen:

Lykke til!


Bing Ads øker treffsikkerheten med LinkedIn Profil Targeting

Teknologiselskapet Microsoft står bak mange av verdens mest brukte tjenester og produkter, inkludert Windows, Office, Skype, Xbox og søkemotoren Bing. I 2016 kjøpte selskapet opp det sosiale nettverket LinkedIn, og høsten 2018 ble LinkedIn Profil Targeting annonsert. Dette åpner nye og spennende muligheter for markedsføring i søkemotorer.

Markedsføring i søkemotorer

Innenfor søkemotormarkedsføring snakkes det som regel om Googles eget annonsesystem Google Ads, som er basert på en PPC-modell (pay per click). Ca. 20-30% av alle som gjennomfører et søk i Google klikker på annonsene, men i tilfeller hvor brukeren har høye kjøpsintensjoner kan klikkraten være så høy som 65%. Derfor velger markedsførere oftest en kombinasjon av Google annonsering og søkemotoroptimalisering.

Google har blitt så synonymt med søk på internett at det er tatt opp som et verb i Oxford-ordboken. Derfor er det fort gjort å glemme at søkemotoren Bing også har en betydelig markedsandel. Tall fra Comscore viser at Bing har en markedsandel på 17 prosent i Norge, noe som tilsvarer omtrent hver femte nordmann på nett. På verdensbasis har Bing en markedsandel på 9 prosent. Tallene viser søk gjennomført på en datamaskin – Bing ligger fortsatt langt bak når det gjelder mobilbrukere.

Dette er Bing

Mange avskriver Bing som urelevant, men tallene over viser at dette er en stor feil. Men hva er egentlig Bing, og hvem er den typiske Bing-bruker?

Søkemotoren Bing ble lansert av Microsoft i 1998, da kjent som MSN Search. Senere har søkemotoren blitt rebranded i flere omganger, først som Windows Live Search og deretter Live Search, før tjenesten ble erstattet med Bing i 2009. Ordet “bing” viser til lyden som assosieres med en ny oppdagelse, idé eller løsning. Bing ble også valgt fordi det er lett å huske, lett å stave og fungerer godt som internasjonal URL. Fra 2009 driftes også alle Yahoo! søk av Bing.

Ifølge Microsoft er en typisk bruker gjerne eldre og velstående mennesker med stor kjøpekraft, som bruker Bing i forbindelse med arbeid. De største markedene for konverteringer og kjøp via Bing er lukrative reiser, detaljhandel, finansielle tjenester og biler.

Ordet «bing» kommer fra lyden som assosieres med en ny oppdagelse eller god idé.

Forskjellen på Bing og Google

Bings søkeresultat er til forveksling likt Google’s. Bruk av de samme søkeordene gir tilnærmet like resultater. Google og Microsoft har vært i konflikt flere ganger, hvor Bing har blitt beskyldt for å kopiere resultatet og teknologien til Google. Andre ganger kan resultatet og forslag på søkeord være mistenkelig ulikt, noe denne skjermdumpen fra 2013 viser:

Xbox eies som kjent av Microsoft, og slike ulikheter har fått forbrukere til å beskylde de to tjenestene for å ikke være så søkenøytrale som de selv hevder. Søkenøytralitet innebærer at en søkemotor skal presentere resultater basert på relevans og kun det – resultatet skal aldri genereres med skjult agenda, være basert på verdisyn eller ha annet redaksjonelt formål utover å presentere relevante treff. Google har blitt anklaget for å forstyrre fri konkurranse flere ganger gjennom å manipulere treffene i søkeresultatet, og svarte på noe av kritikken i et innlegg på selskapets egen blogg.

Les også: Derfor stoler kundene dine på Google.

Bing Ads

Bing Ads er Bing’s eget annonsesystem som tilbyr PPC-annonsering i Bing og Yahoo! sine søkeresultater. I likhet med Google Ads lar Bing annonsører by på annonseplass knyttet til spesifikke søkeord. Hvor ofte en annonse vises er basert på hvor mye annonsøren er villig til å betale for et klikk (PPC), og hvor ofte annonsen klikkes på (CTR). Dette systemet oppmuntrer annonsører til å lage effektive annonser, og kun by på søkeord som er relevante for deres markedsføring.

Bing Ads lar annonsører rette seg spesifikt inn mot målgruppen på en effektiv måte. Når en bruker med en viss demografisk profil ser annonsen, kan annonsøren øke budet sitt for å få bedre synlighet. Med Bing Ads kan man også kontrollere hvilke dager og hvilken tid på døgnet annonsen skal vises. Annonsører kontrollerer og redigerer annonsene sine online eller offline ved bruk av Bing Ads Editor.

Omega Media bistår bedrifter med å sette opp lønnsomme Bing Ads. Kontakt oss i dag for en uforpliktende samtale.

Microsoft og LinkedIn

Microsoft kjøpte det sosiale nettverket LinkedIn i 2016 for over 26 milliarder dollar. Før dette hadde LinkedIn rykte på seg for å være helt elendige på annonsering. I fjerde kvartal av 2014 tjente selskapet bare 153 millioner dollar på annonseinntekter, til tross for 347 millioner registrerte brukere. Til sammenligning tjente Google 18 milliarder dollar i samme periode, mens Facebook tjente nærmere 4 milliarder dollar. I et innlegg fra 2015 listet Larry Kim, grunnlegger av WordStream opp alle grunnene til at LinkedIn Ads ikke fungerte:

  • Ingen mulighet for remarketing, noe som er svært viktig innen digital markedsføring.
  • Ingen mulighet for å opprette egendefinerte grupper, for eksempel via e-postadresser som kunder har registrert hos deg.
  • Lave belønninger via Quality Score, eller kvalitetspoeng.
  • Vanskelig for ikke å si umulig å øke følgerskaren til bedriftsprofilen. Man kan for eksempel ikke invitere brukere til å like en side.
  • Prismodellen er altfor dyr i forhold til utbyttet.
  • Ingen verktøy for å analysere og følge konverteringer.

LinkedIn er først og fremst et profesjonelt nettverk, bestående av arbeidstakere, arbeidssøkere og arbeidsgivere. Dette er en svært lukrativ gruppe som markedsførere hadde vært villig for å betale for å nå ut til – hvis det bare hadde funket.

Nyhet: LinkedIn Profil Targeting i Bing Ads

Etter at Microsoft kjøpte opp LinkedIn har det skjedd store forbedringer med både LinkedIn Ads og brukervennlighet på LinkedIn. Antall registrerte brukere har per august 2018 økt til 562 millioner brukere. I oktober 2018 ble enda en stor nyhet annonsert av daglig leder i Microsoft Search Advertising, David Pann: LinkedIn Profil Targeting. Det skal nå bli mulig for digitale markedsførere å nå ut til spesifikke grupper med Bing Ads, ved bruk av profilinformasjon hentet fra LinkedIn. Dermed kan man nå ut til yrkesaktive forbrukere mens de søker etter informasjon eller shopper på nett.

Foreløpig er det mulig å nå ut til forbrukere på tre måter:

  • Via bedrift – annonsører kan velge å nå ut til alle ansatte i en gitt bedrift, uansett om det er et internasjonalt selskap med flere tusen ansatte eller en lokal oppstartsvirksomhet.
  • Via bransje – velg blant 145 bransjer på LinkedIn, for eksempel detaljhandel, markedsføring eller helsearbeidere.
  • Via stilling – du ønsker kanskje ikke å nå alle som jobber for Coca Cola, men kun de som jobber i markedsavdelingen? Velg spredning med 26 ulike jobbfunksjoner, deriblant HR, IT og prosjektledelse.

Store fordeler for annonsører

Med LinkedIn Profil Targeting får plutselig Bing Ads en stor fordel over både Google og Facebook. Til nå har det vært vanskelig for B2B-markedsførere å nå ut til riktig gruppe med Google’s demografiske alternativer, og dette hullet er i ferd med å bli tettet av Bing Ads’ nye valgmuligheter. Ettersom Microsoft eier LinkedIn vil denne muligheten trolig aldri bli tilgjengelig med Google Ads.

Det er ikke bare B2B-markedsførere som kan dra nytte av denne nye muligheten. Forbrukeres profesjonelle liv kan påvirke hva de er interessert i privat, og ikke minst hva de ønsker å kjøpe. Disse verktøyene lar B2C-annonsører rette seg mot målgrupper basert på omtrentlig inntekt og interessefelt. En bedrift som selger luksusbiler vil for eksempel være villig til å betale mer for at annonsene deres skal vises for en godt betalt CEO, enn for andre demografiske grupper.  

LinkedIn Profil Targeting kan brukes i alle søke- eller shoppingkampanjer med Bing Ads. Et nytt “Dimensions”-vindu er lagt til Bing Ads Editor, hvor annonsører kan kontrollere hvem som ser annonsen deres. Mottakere kan velges basert på alder, kjønn, bedrift, bransje eller stilling, og innenfor de demografiske variablene er det mulig å rette annonsen mot profesjonelle grupper gjennom å høyne budet opptil 900 prosent. Det er også mulig å senke budet med inntil -90 prosent, slik at noen grupper blir (nesten) ekskludert fra å se annonsen. Full ekskludering skal bli en mulighet etter hvert.

LinkedIn Profil Targeting finnes foreløpig kun i betaversjon, men skal ifølge David Pann rulles ut i full versjon før året er omme. Kontakt en av våre konsulenter dersom du trenger hjelp med LinkedIn Profil Targeting eller Bing Ads.


Få flere kunder inn i butikken din med digital markedsføring

Få flere inn i butikken med digital markedsføring

Det er vel ingen tvil om at Google og det store internettet har og kan ha en stor påvirkning på hvor mange kundebesøk din bedrift får. Når det er snakk om fysiske bedrifter som befinner seg i et lokale er det minst like viktig å benytte mulighetene og synlighet på nett for å tiltrekke flere kunder lokalt.

Har du lyst til å vite hvordan du kan bli mer synlig for å øke kundebesøket? Følg med videre da vel!

SEO = mer organisk synlighet

Dersom en potensiell kunde er på jakt etter tjenester eller produkter din bedrift tilbyr, vil de fleste starte med et søk som for eksempel ”vinterjakke” eller ”vinterjakke Oslo”, ”frisør” eller ”frisør Oslo”. Dette skjer oftere enn at kunden søker på spesifikke merkevarenavn som navnet på bedriften din – Og nettopp derfor er det viktig at din bedrift er synlig på ulike søketermer relatert til det din bedrift kan tilby. Dette vil øke synlighet og sannsynlighet for et økende kundetall, og det er dette vi kaller for SEO.

SEO, eller søkemotoroptimalisering, handler altså om å optimalisere innholdet på en nettside til å rangere best mulig i Google på ulike relevante søketermer.

Under ser du det som vil dukke opp dersom du søker på ”vinterjakke Oslo”. Disse nettsidene har innhold som Google anser som relevant i forhold til søketermen og derfor rangerer de også best (kombinert med et par andre faktorer).

 

Kort fortalt handler SEO om organiske søk. Det vil si søk som ikke er betalt for men som er plukket ut av Googles roboter, basert på relevans og autoritet.

Gjør et kjapt søk på noen av tjenestene eller produktene din bedrift tilbyr. Legg gjerne til stedsnavn dersom det er snakk om en lokalbedrift. Fant du bedriften din? Dersom svaret er nei, vil du sannsynlig kunne få flere kunder ved å optimalisere nettsidene for Google.

Les mer om SEO her.

Bruk Google Ads for økt synlighet

Google Ads er et genialt verktøy der du bruker målrettede annonser for utvalgte søketermer. Cirka 20-30% av oss velger nemlig å trykke på annonsen som dukker opp når vi gjennomfører et tekstsøk i Google.

Du kan velge om du ønsker å annonsere lokalt eller innenfor en viss radius fra bedriften eller butikken din.

                                                                                                                                      

Her ser du resultater for søketermen ”vinterjakke Oslo” og typiske Google Ads for klesprodukter. Du kan velge å knytte ulike produkter til søketermen eller du kan skrive en tekst som trekker kunden inn på en landingsside til nettsiden din, slik som annonsen under produktene her. Legg merke til at du også her må trekke inn SEO-elementer. Dette egner seg spesielt der en bedrift selger tjenester og ikke fysiske produkter.

Denne måten å jobbe på kalles for SEM, eller søkemotormarkedsføring, og er en effektiv måte å få potensielle eller eksisterende kunder til å legge merke til din bedrift.

Analyser hva folk søker på og når, og lag annonser basert på dette. Du kan for eksempel bruke Google trends for å finne statistikker. Under ser du søketermen «vinterjakke» i 2017, og her finner du at flest søk skjedde rundt november/desember. Dette kan tyde på at vinterjakker var å se under mange juletrær i fjor. Her vil det derfor være logisk å annonsere vinterjakker rundt november, og kanskje til og med lage en julekampanje.


Du kan lese mer om SEM her.

Er siden din brukervennlig?

Potensielle kunder (og Google) favoriserer alltid brukervennlige sider, noe som betyr at nettsider som krever for mye av brukeren vil oftere miste rangeringen sin i Google.

Det som kanskje er aller viktigst å huske på dersom du ønsker å fikse på nettsidene dine for økt brukervennlighet er:

  1. Åpningstider: Pass på at åpningstidene er lett tilgjengelige og synlige
  2. Enkel navigering: Ikke ha for lange menyer med for mange kategorier. Alt som kan forenkles bør og skal forenkles. Less is more.
  3. Søkebar: Har du en nettside med mye informasjon kan en søkebar være nyttig for brukeren.
  4. Tilgjengelighet: Pass på at nettsiden din er tilgjengelig og brukervennlig på alle enheter og nettlesere.

SEO for E-commerce 16. Over 50 prosent av all nettrafikk er fra mobil.
Mange av oss handler fra mobilen. Pass derfor på at nettsiden din er tilgjengelig fra alle enheter.

Husk på å alltid ha oppdaterte åpningstider og adresse på Google. Dette kan du enkelt fikse på Google Min Bedrift, og dersom du ikke har lagt krav på din bedrift i Google bør du klikke på linken og fikse dette snarest (dette er helt gratis).


Søker du på Omega Media vil du finne både åpningstider og veibeskrivelse. Pass på at dette alltid er oppdatert for din bedrift!

Legg til en blogg

Nettsider som fremstår som engasjerende og nyttig har ofte flere besøk, og her kan det derfor være en god idé å starte en blogg tilknyttet nettsiden. Her kan bedriften for eksempel dele nyttige tips, historier, fakta og andre ting som kan være relevant. I tillegg kan det være gunstig med et åpent kommentarfelt samt ha delingsknapper lett tilgjengelig slik at innleggene kan deles på sosiale medier.

En blogg vil også kunne gi mer SEO-verdi og gi deg muligheten til å booste andre innlegg og produkter med internlenking.

Du kan lese mer om innholdsmarkedsføring her.

Sosiale medier

Du har sikkert vært innom tanken før, og kanskje til og med prøvd litt, men til slutt har sosiale profiler tilknyttet bedriften din gått litt i glemmeboka. Dette skjer veldig enkelt, og som oftest er det fordi at det ikke prioriteres nok tid til sosiale medier.

Men du kan skape oppmerksomhet og engasjement med en aktiv profil. I tillegg vil du kunne gi kundene en plattform der de kan gi ris og ros samt en mulighet for å dele med venner og bekjente. Du vil også kunne skape relasjoner, og få kundene til å føle en slags tilhørighet til din bedrift.

Her gjelder det å skille seg ut i mengden, og bruke bilder som vekker følelser og engasjement. Det kan være bilder med sterke farger, dyr og barn.

Det er også viktig å lede brukerne inn på nettsiden din ved å for eksempel fortelle om et godt tilbud eller ved å dele et blogginnlegg.

I tillegg vil sosiale medier være et ypperlig sted til å vise frem nye produkter eller fortelle om nye og eksisterende tjenester.

Du kan lese mer om fem feil bedrifter ofte gjør i sosiale medier for å finne tips og råd til hvordan du kan være best.

Og til slutt: Analyser!

Ja, vi snakker om dette ofte i bloggpostene våre. Men det å kunne vise til tall, trender, grunner til økonomisk oppgang eller nedgang samt besøkstall er essensielt for å kunne forstå hva som skjer og hvorfor det skjer.

Facebook annonsering

Du kan dra nytte av ulike online verktøy for å se resultater for SEO og SEM samt holde en oversikt over antall besøkende. Her er det viktig å tenke at ingenting er tilfeldig, og at du ofte kan snu dalende tall med noen enkle markedsføringsgrep.

Her kan du bruke Google Analytics for å holde en oversikt over effekten av annonser osv, og du kan bruke Tiny Ranker for å holde en oversikt over organiske søkeresultater.

Sjekk SEO-resultater for din nettside her!


Native advertising: Derfor bør du vurdere det

Native advertising defineres ofte som en form for betalt innhold der annonseopplevelsen følger samme naturlige form og funksjon for brukeropplevelsen der den er plassert. Dette er en underkategori av content marketing/innholdsmarkedsføring, og er et viktig virkemiddel som kan booste den tradisjonelle innholdsmarkedsføringen.

Kort fortalt er native ads innholdsrike og nyttige annonser som er presentert i samme type tekst og innhold som den plattformen den skal publiseres på. Det vil si at innholdet følger samme tema og oppsett samt at det skal være engasjerende og aktuelt mens målet er å promotere et produkt eller et brand.

Slik fungerer native advertising

Native advertising er egentlig ganske enkelt men svært effektivt. Annonsen blir flettet inn med plattformens eget innhold, og det eneste som skiller den ut er at den er tydelig merket med noe sånt som ”sponset innhold” eller ”reklame”.

Helt til høyre i bildet under ser du en native ad produsert av Omega. Her ser du at font, overskrift, farger, innhold og bilde matcher de andre artiklene på forsiden. Når du klikker deg inn på annonsen vil du havne på en landingsside som tilhører nettsiden. Allerede her skiller native ads seg fra bannerannonser der et klikk tar deg direkte til annonsøren.

 

Denne måten å annonsere på har vist seg å være mer effektiv enn bannerannonsering, og en amerikansk studie tyder på at native advertising vil stå for 74% av annonseinntektene i USA innen 2021.

 



Native advertising er trolig mer effektivt fordi leserne anser innholdet som mer verdifullt. I tillegg kan du velge at annonsen skal ha en lokkende tittel som gjør at flere velger å klikke seg inn på den.

Native advertising kan gi økt synlighet og rask trafikk, og fungerer derfor ypperlig som et verktøy for deg som ønsker mer oppmerksomhet rundt for eksempel et produkt, brand eller lansering av en ny nettside.

Lider kundene dine av bannerblindhet?

Du har kanskje lagt merke til bannerannonser som skriker om å få din oppmerksomhet når du er inne på for eksempel de største nettavisene? En bannerannonse er ofte bildeannonser i form av bannere som dukker opp på en nettside, og som oftest er de tilknyttet såkalte cookies (informasjonskapsler). Informasjonskapslene passer på hvor ofte annonsen vises og hvem som ser den for å unngå at den vises om igjen utallige ganger.

Du har kanskje også ignorert disse bannerannonsene de aller fleste gangene du har kommet over dem? Du er ikke den eneste. Dette har lenge vært et fenomen, og i en studie som ble gjort i 1998 fikk dette fenomenet navnet ”Bannerblindhet”. Her fant de ut, ved å studere en gruppe vanlige internettbrukere, at bannerannonser ble oftere oversett enn lagt merke til.

Likevel spekuleres det i at vi får med oss det som står i annonsen ubevisst, og at bannerannonsering kan ha en god effekt på branding, altså for å gjøre et merkevarenavn kjent. Her har det også blitt gjort studier på at farger spiller en stor rolle, og at opptil 90% av oss tar avgjørelser om et produkt eller et merkevarenavn basert på farger.

Det som vi i imidlertid ser fremdeles fungerer bra er Google Ads og Facebook-annonsering, som minner mye om tradisjonell bannerannonsering. Hvorfor det er slik skyldes nok at disse annonsene er tilpasset brukerens interesser og er dermed mer tilpasset. Her vil brukeren også kunne gi beskjed til Facebook dersom annonsen er upassende eller uinteressant.

Det er også mulig å kombinere tilpasset bannerannonsering med native ad elementer, slik som denne annonsen på Facebook:

Her vil ikke et klikk føre til en landingsside på Facebook, men til en landingsside som tilhører annonsøren og er derfor per definisjon egentlig ikke en native ad til tross for like elementer.

Dette er forskjellen på native ads og tradisjonell innholdsmarkedsføring

I native advertising matcher innholdet plattformen det er presentert på, men plasseringen er betalt for av en annonsør. Vi ønsker å oppnå synlighet raskt, og effekten er ofte litt mer kortvarig enn ved vanlig innholdsmarkedsføring. Likevel kan vi få en god effekt og flere leads av å benytte denne formen for annonsering.

All annonsørinnhold må merkes tydelig for å unngå og mislede lesere. Du kan selv velge hvordan du vil merke det, så lenge det tydelig kommer frem at det leseren nå skal lese er eller inneholder reklame. Leseren må også kunne se markeringen umiddelbart, og det skal aldri være tvil om at noe er reklame. Derfor skal den helst ikke stå langt ned, langt ut på kanten, ha for liten skrift eller plasseres nært et bilde som kan ta oppmerksomheten fra merkingen.

I innholdsmarkedsføring produserer vi også interessant og engasjerende innhold, men her er målet mer langsiktig. Det kan gjerne være innhold som bidrar til deling og/eller debatt, eller noe som gir mer verdi til leserne slik at de stadig kommer tilbake til din nettside. Dette kan for eksempel være noe sånt som en blogg eller nyttige artikler som skal supplere leseren med ny kunnskap. Du kan la kundene dine bli bedre kjent med bedriften, produkter og tjenester, og du skal svare på hvorfor akkurat din bedrift er best på markedet. Innholdsmarkedsføring kan også inspirere til kjøp av produkt eller tjeneste, og følge forbrukeren gjennom hele kjøpsprosessen.

Forskjellen på native ads og tradisjonell innholdsmarkedsføring er at innholdet ikke er betalt for, og det er gjerne bedriften selv eller et byrå som er leid inn av bedriften som har ansvaret for at innholdet kommer ut på riktig plattform.

Riktig bruk av native ads

Det kan være fordelaktig å benytte native ads når du ønsker å skape oppmerksomhet rundt et merkevarenavn eller et nytt produkt eller tjeneste.

Den kanskje desidert største fordelen med native ads kontra bannerannonser er at disse annonsene blir ikke påvirket av såkalte ”adblocks”. Det betyr at annonsen din vil alltid være synlig til tross for at brukeren har denne funksjonen aktivert. I tillegg vil ikke brukere finne annonsen irriterende, slik mange ofte gjør når det plutselig dukker opp et banner midt i en artikkel. En native ad vil bli servert på en ryddig måte som lar brukeren selv velge om han eller hun ønsker å klikke på den av egen interesse.

For at du skal lykkes med native ads gjelder det å tenke som en journalist og presentere annonsen din i et redaksjonelt format. Dette innebærer altså at den skal ligne en vanlig avisartikkel eller blogg, være merket som sponset, og inneholde en ”call to action” som skal føre til flere leads. I tillegg skal innholdet være delbart slik at brukeren vil og ønsker å dele det med venner og bekjente på for eksempel sosiale medier.

Det finnes i hovedsak to måter du kan drive med native ads:

  1. Du kan produsere annonsen og betale for en plassering på forsiden av en nettavis eller blogg. Del deretter annonsen på egne kanaler for å generere flere klikk og leads.
  2. Du kan produsere annonsen og kjøre kampanjen selv på en eller flere plattformer som for eksempel på Facebook, Instagram og LinkedIn. Del annonsen på flere plattformer slik at du maksimerer resultatene av den.


Ønsker du å benytte native ads gjelder det å ha en god markedsføringsstrategi, som er dokumentert og som følger ditt publikums interesser. Derfor gjelder det også å bli kjent med kundene dine og finne ut av deres interesser. Velger du å annonsere på en nettavis eller blogg må du også avdekke for hvor kundene dine er.

Husk på at en solid markedsføringsstrategi vil føre til at du får mer igjen for investeringen du gjør, og dette gjelder selvfølgelig ved all markedsføring!


Skal jeg gå for SEO eller SEM?

Det er ikke alltid like lett å skille mellom de ulike uttrykkene i den digitale markedsføringsverdenen. Kundene spør ofte om hvilken tjeneste de bør velge for å oppnå gode resultater, og som oftest er det store spørsmålet om de skal gå for SEO (Søkemotoroptimalisering) eller SEM (Søkemotormarkedsføring). De beste resultatene oppnår du med en kombinasjon av begge tjenestene – SEM er faktisk på mange måter en underliggende kategori av SEO.

For å kunne forstå forskjellen mellom de to må du altså forstå hva SEO innebærer, og i denne artikkelen skal vi prøve å gi deg en rask innføring i både SEO og SEM.

SEO øker den organiske synligheten

SEO står for ”Search Engine Optimization” eller søkemotoroptimalisering. Vi ønsker med andre ord å optimalisere en nettside eller innholdet på en nettside til å bli synlig i en søkemotor, som oftest Google. Høres det komplisert ut? Det er egentlig ikke det.

Vi ønsker å optimalisere og tilpasse innholdet på nettsiden slik at Googles algoritmer, eller roboter, skal kunne analysere innholdet og merke det eller sortere det som relevant for et spesifikt søkeord.

Kundens første handling starter som oftest med et søk, og i 2015 startet over 71% av B2B kjøpere kjøpsreisen sin i Google med organiske søk. Organiske søk vil si søk og plasseringer i en søkemotor som ikke er betalt for.

Slike tall forteller oss noe om viktigheten av det å være synlig i Google og hvorfor vi bør bruke SEO aktivt.

SEO på 1-2-3

Se for deg dette scenarioet. Du er på jakt etter en frisør i Oslo. Hvordan vil du finne en aktuell frisør? Er du som folk flest vil du nok åpne Google i nettleseren og skrive noe sånt som:

Og mest sannsynlig ville du ha klikket deg inn på en av disse fem første:

Dersom du eier en frisørsalong i Oslo vil det derfor være gunstig for deg å ligge på forsiden av Google under søkeordet ”frisør Oslo” da det er slik du vil kunne få flere kunder i Oslo-området. Og jo flere ganger du forekommer i søk som inneholder søkeord som ”frisør” jo sterkere vil du stille i et konkurransepreget marked.

Men hvordan er det mulig å få sneket seg inn på forsiden av Google til konkrete søkeord? Vi nevnte tidligere at Google bruker roboter til å ”crawle” en nettside. Dette betyr at de er på jakt etter relevant innhold på en nettside som kan være av betydning for brukeren. Grunnen til at frisørene ovenfor ligger på første side på søkeordet ”frisør Oslo” er altså fordi Google har rangert innholdet på nettsidene som meget relevante til dette søkeordet.

I tillegg ser Google på autoriteten til en nettside. Dette kommer av at Google ønsker å presentere og rangere det beste og mest relevante innholdet som matcher søket ditt. Resultatene blir med andre ord også rangert etter hvor mye Google stoler på nettstedet. Kort fortalt får et nettsted høyere autoritetspoeng av Google blant annet ved antall backlinks. Dette er lenker fra andre (helst autorative) nettsider som lenker tilbake til nettsiden.

Til oppsummering handler SEO om organiske søk. Det handler om hvordan du best kan optimalisere din nettside til å rangere bra i Google for å kunne få flere kunder/kjøp samt bygge et kjent merkevarenavn. For å oppnå gode organiske resultater behøver nettsiden din altså relevant innhold og autoritet.

SEM

SEM står for ”Search Engine Optimization”, eller søkemotormarkedsføring, og er for de fleste mest kjent som Google-annonsering gjennom Google verktøyet GoogleAds (Tidligere kjent som Adwords). Annonsene i Google blir også ofte omtalt som PPC (Pay Per Click). Det sies at så mye som 20-30% av oss trykker på annonsene, og i noen tilfeller der søkene har høye kjøpsintensjoner kan tallet være så høyt som 65%.

Søker du på ”frisør Oslo” vil du på toppen kunne finne noe sånt som dette:

For at din annonse skal havne på toppen av førstesiden i Google, vil Google blant annet se på:

  • Hvor mye annonsøren er villig til å betale per klikk
  • Historisk klikkrate
  • Kvalitet og relevans av annonsen/innholdet og til landingssiden (siden du havner på når du klikker på linken)

Google rangerer annonsens kvalitet etter en egen kvalitetspoengscore, og annonsen vil få en score mellom 1-10. Jo mer relevant annonse og landingsside er, jo større sannsynlighet er det for at annonsen oppnår flere kvalitetspoeng.

Til oppsummering handler SEM om betalte søk. Men til tross for at søkeresultatet som dukker opp er betalt for, kreves det likevel at annonsen oppfyller Googles kvalitetsscore for å kunne havne høyere opp. Google vil alltid prøve å servere det beste søkeresultatet for brukerne, også når det kommer til betalte søk.

Skal jeg velge SEO eller SEM?

SEO krever at du har et langt perspektiv og en bøtte med tålmodighet før du ser resultater. Her kreves det at nettsiden er teknisk god, har relevant og nyttig innhold og at den har autoritet. I tillegg er det viktig at nettsiden blir jevnlig oppdatert og at eksisterende innhold blir revidert dersom du ser at rangeringen faller. For å følge med på rangeringer er det viktig at du bruker nyttige verktøy som kan spore rangeringene i Google, som for eksempel Tiny Ranker.

SEM krever ikke like mye tålmodighet og forarbeid, og du kan fint havne på førstesiden i løpet av kort tid. Men det krever likevel godt innhold og relevans. SEM kan være effektivt dersom du for eksempel skal lansere en ny nettside eller et nytt produkt eller tjenester. I tillegg er en av de beste fordelene med SEM muligheten for å kunne følge med på konverteringer og trafikk, og bruker du Google Ads vil denne gi deg en enkel oversikt over dette.  

Så til spørsmålet: Skal du gå for SEO eller SEM? Vi innledet artikkelen med å anbefale en kombinasjon av begge, og vi avslutter også med denne anbefalingen. Grunnen til dette er fordi vi ser at det er denne kombinasjonen som har gitt størst effekt for kundene våre, og den ene vil ofte booste effekten av den andre.


E-handel og Facebook.

Slik lager du Facebook-annonser for e-handel

Facebook er et eldorado for e-handel.

Av alle sosiale medier, er Facebook på en suveren førsteplass når det gjelder salg til forbrukere (B2C-segmentet).

 

Facebook er på førsteplass når det gjelder e-handel

 

Ikke bare det, 62 prosent av brukerne sier de har lest produktomtaler som er delt av Facebook-venner.

I mange tilfeller er Facebook er et mer effektivt og kraftigere verktøy enn Google når det kommer til å trekke nye kunder til en e-butikk. Ikke minst gjelder det når vi tenker på hvor lett det er å nå titusener av nettbrukere med Facebooks speilpublikum.

I dagens artikkel skal jeg gå gjennom forskjellige fremgangsmåter tilpasset Facebook for å få flere interessenter (leads) og økende salg for e-handel.

Dynamiske produktannonser

Dersom e-butikken din har:

  • Hundrevis av produkter
  • Høy daglig trafikk
  • Stort nok markedsføringsbudsjett til en storsatsing på Facebook …

… og du ikke bruker dynamiske produkt-annonser (DPA), da gjør du det ganske enkelt feil.

Dynamiske produktannonser lar deg vise personaliserte annonser til en potensiell kunde, basert på hvilke produkter han/hun har kikket på i e-butikken din.

 

Dynamiske produktannonser er viktige for e-handel.

 

Dette gir deg enorme fordeler av tre grunner:

1. Det skjer automatisk: Tidligere var det nødvendig å opprette Facebook-kampanjer manuelt for å målrette mot nettstedspublikummet. Med dynamiske produktannonser blir annonser målrettet mot publikummet automatisk. Pikselen holdere orden på hva nettstedspublikummet har kikket på.

Dette gjør remarkedsføring enkelt. Les artikkelen «Effektiv markedsføring: Sikt deg inn på de som allerede er interessert» for å lære mer om remarkedsføring på Facebook.

2. Du vil øke salget: Som jeg viste i min remarkedsførings-artikkel, er remarkedsføring en effektiv måte å drive opp salget på. Dette henger sammen med at kampanjene blir personalisert basert på hva potensielle kunder har vist interesse for. Du trenger ikke å gjette hvilke produkter som fenger mest – la DPA gjøre magien for deg.

3. Nye kunder blir sporet opp: Inntil nylig kunne du bare målrette DPA mot kunder som hadde vært på din hjemmeside. Men i 2017 oppdaterte Facebook sine dynamiske produktannonser. Nå er det mulig å målrette DPA mot Facebook-brukere som har vist interesse for produkter på konkurrentenes nettsteder.

Ta et eksempel: Du selger bærbare datamaskiner. En Facebook-bruker har besøkt sidene til en rekke forhandlere av bærbare maskiner. Nå kan du bruke dynamiske produktannonser til å vise ditt utvalg bærbare datamaskiner til denne brukeren.

Facebook handler ikke bare om salg

Den største salgskanalen til e-handelsbedriftene kommer etter markedsføring gjennom epost. Beregninger viser at for hver dollar som er brukt på epost-markedsføring, er gjennomsnitt avkastning (return-on-investment, ROI) cirka 43 dollar.

 

ROI for epsotmarkedsføring er svært høy.

 

Vær bevisst på at du ikke betrakter Facebook kun som et sted hvor du skal selge varer, du kan bruke kundeemnegenerering (lead generation), for å samle inn nye epostadresser du kan legge til din nåværende epost-liste.

 

Facebook kan brukes til å gjøre epostlisten din lengre.

 

Du kan kombinere Facebooks kundemneannonser med en serie velkomstmailer som har til hensikt å gi konverteringer. En tilleggsfordel er at ved å samle epostadresser, kan du remarkedsføre mot disse via epost i stedet for å bruke kostbare Facebook-annonser.

Vinn tilbake til forlatte handlevogner

Undersøkelser viser at 65 prosent av alle online handlevogner etterlates uten at det er utført et kjøp. De viktigste årsakene til dette er høye fraktkostnader, at kunden ikke er klar til å kjøpe eller at produktet oppleves for dyrt.

 

65 prosent av alle handlevogner i e-handel forlates.

 

Med litt testing, kan du rette tiltak mot alle de tre hindrene dine potensielle kunder opplever.

Ved bruk av Facebook-pikselen kan du målrette annonser mot alle som la varer i handlekurven, men aldri fullførte ordre-siden. Dersom du har høye fraktkostnader, kan du målrette en annonse som tilbyr gratis levering ved neste kjøp.

Er det tilfelle at kunden rett og slett ikke var klar til å kjøpe noe, kan du vise dem en vanlig remarkedsførings-annonse. Eller du kan følge Startup Drugz eksempel og tilby kunder 20 prosent rabatt dersom de kommer tilbake og fullfører kjøpet.

 

Gi rabatt til de som fullfører kjøpet i e-handelen.

 

Bare 2 % av personene som besøker ditt nettsted for første gang, vil gi en konvertering. Så ikke nøl med å lage kampanjer med tanke på å overvinne de tre hindrene jeg har nevnt. Det vil gi deg flere kunder.

Tilbud på Facebook

I 2016 oppdaterte Facebook verktøyet som gjør det mulig å komme med tilbud rett i folks nyhetsstrøm.

Nå kan du legge ut en tilbudsannonse og alle som tar imot tilbudet vil få en påminnelse når de logger inn via desktop (hvis de innløste tilbudet via mobil), påminnelser når det gjenstår 24 timer av tilbudet og påminnelse via epost.

Disse ekstra påminnelsene kommer uten at du må betale ekstra.

Du kan lage en tilbudsannonse ved å bruke målet for Trafikk eller Konverteringer i annonseadministrasjonen. I valgene som da dukker opp vil du se muligheten for å tilpasse et egendefinert tilbud.

 

Facebook lar deg komme med tilbud fra e-handelen rett i nyhetsstrømmen.

 

Tilbudet vil bli plassert under Lagrede-fanen. Jeg anbefaler sterkt å bruke Tilbud-verktøyet hver gang du kjører en kupong- eller rabatt-annonse, nettopp på grunn av den gratis oppmerksomheten du får.

Lær mer om ditt publikum

Facebook Audience Insights er et gratis verktøy alle som har en Facebook-annonse kan bruke for å lære mer om kundene sine og om demografi.

Hvis du for eksempel ønsker å vite hvilke sider publikummet ditt liker, alderen, kjønn, livsstil og generell aktivitet, kan du laste opp epostlisten til Audience Insights og du vil få svar.

 

Audience Insight gir deg verdifulle opplysninger du kan bruke i e-handlen.

 

Du kan bruke disse dataene til å lage et nytt egendefinert publikum med samme interesser som dine nåværende kunder. Slik kan du målrette innhold mot en ny gruppe potensielle kunder, tilpasset den øverste delen av salgstrakten – altså videoer, blogginnlegg og annen informasjon.

Det kan også overraske deg akkurat hvem publikummet ditt er. Kanskje du har målrettet annonsene dine mot feil publikum/interesser hele tiden?

Det er også en mulighet for å få informasjon segmentert på land eller byer. Da kan du få en idé om hva personer i en viss alder, eller basert på kjønn, på det aktuelle stedet er interessert i og deres adferd på Facebook. Dette er til uvurderlig hjelp når du ønsker å utvide til nye markeder.

Nå er det din tur

Facebook har utviklet et universalverktøy for markedsføring. Du kan bruke det til alt fra å tiltrekke deg nye, potensielle kunder, øke salget eller til å lære mer om dine nåværende kunder. I tillegg kan du samle verdifull informasjon før du forsøker deg på nye markeder.

Slik jeg ser det, vil denne markedsplassen bare fortsette å øke i årene som kommer. Facebook skaper stadig nye typer annonser og nye metoder for å nå publikum.

Hvor mange av disse metodene bruker du når du markedsfører din e-handel?

 

 

 


Skreddersy AdWords-kampanjer for mobil

Slik skreddersyr du AdWords-kampanjer for mobil

I dag kommer mesteparten av trafikken på nett fra en mobiltelefon. Med det som bakteppe, er det på høy tid å skreddersy AdWords-kampanjer for mobil.

Allerede i 2015 fortalte Google at over 50 prosent av søkene kom fra en mobiltelefon. I Norge har trenden vært entydig i flere år. I 2016 brukte 74 prosent av alle nordmenn i alderen 9-79 år internett fra en mobiltelefon hver dag.

Dette burde være argumenter gode nok til at ethvert firma strammer opp AdWords-strategien sin, og tilbyr eksklusive kampanjer rettet mot mobilbrukerne. Ikke bare gir du mobilbrukerne den beste brukeropplevelsen, du vil også oppleve at annonsekostnadene går ned. En kampanje rettet mot mobilbrukere vil senke både kostnad per klikk (CPC, cost-per-click) og kostnad per kjøp (CPA, cost-per-acquisition).

I denne artikkelen skal jeg vise forskjellige AdWords-strategier du kan bruke for å skaffe flere interessenter (leads) og øke salget fra mobil.

Jeg skal gå gjennom disse seks punktene:

  1. Skill mellom trafikk fra desktop og mobil
  2. Bruk «Klikk for å ringe»-utvidelsene
  3. Bruk adressetillegg i annonsene
  4. Bruk Display Network med omhu
  5. Optimaliser nettstedet for mobil
  6. Gjør hvert ord tellende

1. Skill mellom trafikk fra mobil og desktop

I møtet med kunder anbefaler jeg alltid at vi skreddersyr AdWords-kampanjer for desktop og mobil, hver for seg. Folk bruker de to plattformene helt forskjellig, og det er viktig å segmentere på de forskjellige enhetene for å få korrekte data og presis konverteringsstatistikk. Hvis du vil lese mer om hva dette skillet betyr, kan du lese blogginnlegget «Tre designtips som vil øke salget».

I praksis foretar du denne segmenteringen ved å sette budet til -100 % for pc-er.

 

Sett budet til -100% for AdWords-kampanjer for mobil

 

Slik forsikrer du deg om at denne kampanjen aldri vil bli vist på en pc eller mac.

2. Bruk «Klikk for å ringe»-utvidelsen

AdWords gir deg mulighet til å aktivere anropsutvidelse i annonsen. Besøkende som er på en mobil enhet får da tilbud om å ringe direkte til bedriften ved å trykke på nummeret.

Dette er i mine øyne et undervurdert verktøy. Studier fra Google viser at 70 prosent av de som bruker mobil for å lete opp produkter/tjenester synes at «Klikk for å ringe»-knappen er svært viktig.

 

Bruk anropsutvidelsen for å tilpasse AdWords-kampanjene for mobil.

 

Hvorfor skulle en mulig kunde ringe til deg? Kanskje vil han/hun avtale et møte, be om et tilbud eller sjekke om du har en bestemt vare på lager. Alt dette er jo telefoner du gjerne vil ha.

Utform annonsen slik at potensielle kunder blir fristet til å klikke på «Ring»-knappen.  Dersom personer pleier å ringe til bedriften din for å be om et tilbud, kan du for eksempel utforme annonsebudskapet ditt slik:

 

Tips: Sett opp annonsen slik at den bare vises i bedriftens åpningstider.

3. Bruk adressetillegg i mobilannonsene

Driver du med fysisk varehandel, som for eksempel byggevarer, vil 68 prosent av mobilbrukerne som leter etter denne type varer bruke veibeskrivelse/posisjonsknappen eller ringe-knapp for å finne ut hvor butikken ligger.

 

68 prosent av brukerne vil bruke posisjonsknapp for å finne fram til varehandelen.

Og, her kommer noe viktig: 50 % av personene som brukte smarttelefonen til å søke opp en adresse, besøker butikken innen et døgn etter søket.

 

I dag kommer så å si hver eneste smarttelefon med Google Maps allerede installert. Å sette opp adressetillegg i annonsen gjør det superenkelt for potensielle kunder å finne bedriften din. Ett klikk, så kommer adresse, veibeskrivelse og åpningstider opp.

 

Tilpass Ad-wordskampanjer for mobil ved å bruke adressetillegget.

 

For å kunne inkludere veibeskrivelse i annonsene, må du koble sammen bedriftskontoen i Google med AdWords-profilen, i tillegg må du verifisere ditt mobilnummer.

Det er mange forskjellige fremgangsmåter for å gjøre dette. Det avhenger av hvordan du satte opp bedriftskontoen og AdWords-kontoen. Du kan lære mer om dette her.

4. Bruk Display Network med omhu

Når du setter opp dine første kampanjer rettet eksklusivt mot mobil, råder jeg deg til å ignorere Google Display Network (GDN). Vent til du er sikker på at alt annet fungerer optimalt.

I Google Display Network vil en del av klikkene komme fra klikk-roboter som er på tredjeparts apper eller feil-klikk fra besøkende som egentlig prøvde å klikke på noe helt annet – men endte opp hos deg.

Når det er sagt, er det viktig å huske på at GDN er en av de billigste markedsplassene å plassere annonser. Men skal du bruke GDN til mobil-reklame på en effektiv og lønnsom måte, må du gjøre en rekke tester og målretting.

5. Optimaliser nettstedet for mobil

Når du kjører en kampanje rettet mot mobiltelefon, må hver eneste side annonsekampanjen leder til være tilpasset mobil.

Da er det ikke nok at sidene er brukervennlige. Amazons hjemmeside er lik for desktop og mobil – den er mobilvennlig og designet er tilpasset mobilbruk.

Men går du innom nettstedet fra et mobilt nettverk/4G-nettverk, er siden full av bilder som må lastes ned og knappene ligger svært nære hverandre, slik at det er lett å klikke feil.

 

Google kan hjelpe deg med å finne ut hvor godt landingssiden er tilpasset mobil.

 

Bruker du en stor del av annonsebudsjettet på målrettede AdWords-kampanjer mot søk fra mobil, foreslår jeg å lage en skreddersydd landingsside for mobil. Dette kan du gjøre ved å bruke Accelerated Mobil Pages , eventuelt strippe ned landingssiden din for bilder og andre krevende elementer. Målet er at landingssiden laster hurtigere for mobil, og at det blir lettere for den som søker å utføre den ønskede handlingen (kjøpe noe, melde seg på nyhetsbrev osv.).

Her kan du teste hvor godt nettstedet ditt er tilpasset mobilbruk.

6. Gjør hvert ord tellende

Å ha en mobiltelefon er som ha et blinkende, støyende tivoli i lomma. Hvert eneste øyeblikk er det muligheter for at noe flasher, piper, ringer eller ruller over skjermen.

Når som helst mens den potensielle kunden utfører et søk, kan det tikke inn en SMS, telefonen ringer, det kommer en epost, det kommer påminnelser fra WhatsApp, kalendere, meldinger fra Facebook, Instagram eller andre sosiale medier. Alt dette trekker brukerens oppmerksomhet bort fra det han/hun egentlig holdt på med – som kanskje var å finne fram til butikken din.

Derfor er det svært viktig at du holder AdWords-teksten kort og poengtert. Fremhev dine konkurransefortrinn og kutt ut alt tomprat.

Under ser du mobilannonsen til UberEATS. Det første brukeren får vite er at her kan man finne mer enn 100 restauranter som alle leverer mat på døra.

 

Eksepel på annonse som er tilpasset AdWords-kampanjer for mobil.

 

Annonsebudskapet inneholder også muligheten til å laste ned mobilappen, noe som er en ideell måte å få brukerne til å huske deg neste gang.

For å legge til «last ned app»-utvidelse, må du først knytte sammen din Google Play-app med AdWords-kontoen din.  Her kan du lære hvordan det gjøres.

Nå er det din tur

Driver du fysisk varehandel eller tjenester (byggevare, frisør osv.) er det viktig at mobilannonsene dine har anropsutvidelse og posisjonsknapp.

Konsumenter leter etter butikker som er i nærheten, og ved å ha de riktige utvidelsene vil du skille deg ut fra konkurrentene.

Dersom du ennå ikke har laget en AdWords-kampanje kun rettet mot mobil, ville jeg startet med det samme og brukt de seks strategiene jeg har forklart i denne artikkelen.

Bruk gjerne kommentarfeltet under og fortell meg hvordan det har gått.

 

 

 

 

 

 

 

 


Remakredsføring ved bruk av Google AdWords

Slik remarkedsfører du i Google Adwords

Uansett om du driver en e-handelsbutikk, en byggvarehandel eller driver innen tjenestesalg, vil mesteparten av interessentene (leads) og salg komme fra remarkedsføring, remarketing.

Har du ikke en velfundert plan for remarkedsføring, og systematisk benytter deg av den, går du glipp av viktige inntekter.

I dagens artikkel skal jeg forklare hvorfor remarkedsføring – å henvende seg til et publikum som allerede har vist interesse for produktet ditt – er noe av det mest inntektsbringende du kan gjøre. Jeg skal også vise deg hvordan du kan bruke Google til å gjøre det. I et tidligere innlegg om remarkedsføring, viste jeg hvordan Facebook kan brukes til dette formålet.

Hva er remarkedsføring?

Remarkedsføringer er når du annonserer mot, eller gir innhold til, personer som allerede har vist interesse for nettstedet ditt.

Du har sikkert opplevd å gå inn på et nettsted for å kikke på noe, og ikke lenge etter dukker det opp en annonse med produktet du kikket på i nettleseren din. Det er remarkedsføring.

Se bare her: Jeg gikk inn på nettstedet Sprout Social for å lese et av deres blogginnlegg. Ikke lenge etter dukket dette opp på skjermen min:

 

Et produkt du har kikket på, dukker opp som annonse på nettstedet ditt. Det er remarkedsføring.

 

Dette er remarkedsføring.

Mindre enn 2 prosent av nettstedstrafikken fører til konverteringer på første besøk. Det betyr i klartekst at av 100 besøkende på ditt nettsted, vil 98 av dem forlate nettstedet ditt uten å ha kjøpt noe.

Hvis du markedsfører deg gjennom betalte annonser, vil det til slutt bli svært dyrt og lønnsomheten av kampanjene blir elendig.

Men selv om 98 av 100 besøkende var inne på nettstedet ditt uten å kjøpe noe, betyr ikke det at personene ikke er interessert i produktene eller tjenestene. En undersøkelse viser at 81 prosent av alle som handler på nett, bruker tid på å skanne markedet før de gjør en kjøpsbeslutning. Å besøke tre eller flere nettsteder før man handler er normalen.

Dersom du remarkedsfører mot dine tidligere nettbesøkende, er det 70 prosent større sjanse for at denne gruppen leder til en konvertering sammenlignet med de som aldri før har vært på nettstedet ditt. Videre vil de gi en ti ganger så høy klikkfrekvens og 147 prosent høyere konverteringsrate.

 

Jeg håper jeg har overbevist deg om hvor viktig det er med remarkedsføring. Nå skal jeg forklare hvordan du setter opp remarkedsføringskampanjer på Google AdWords.

Slik remarkedsfører du i Google AdWords

Ved hjelp av annonser på Google, kan du remarkedsføre mot:

  • personer på epostlisten
  • besøkende på nettsted
  • følgere på YouTube
  • brukere av mobilapp

For å sette opp en remarkedsføringskampanje, må du først logge deg inn på kontoen din på Google AdWords. Klikk på «Delt bibliotek» og deretter «Publikum». Du skal da se følgende:

 

Du må sette opp et publikum å remarkedsføre mot. Det gjør du i Google AdWords.

 

For dette blogginnlegget velger jeg å laste opp en kundeliste med epostadresser. Etter å ha valgt customer emails, blir jeg sendt videre til en ny side hvor jeg gir navn til epostlisten, laster den opp og setter en utløpsdato (valgfritt).

 

Hvordan sette opp en remarkedsføringskampanje i Google AdWords.

 

Etter at kundelisten er lastet opp, vil Google bruke noen timer på å prosessere den. Først når den er klar, kan du bruke den til å målrette innhold innenfor Google Display Network.

MERK: Dersom du ønsker å målrette mot besøkende på nettstedet ditt, må du først legge inn en liten HTML-kode på sidene. Her kan se hvordan du gjør det.

Nå har du laget det publikummet du ønsker å markedsføre mot på ny. Da gjenstår det å velge mellom tre ulike budskap du vil sende til dem.

Be publikum om å utføre en handling

Majoriteten av besøkende på nettstedet ditt vil forlate siden uten å gjøre det du ønsker (melde seg på, ta kontakt, kjøpe noe osv.).

For å få dette publikummet tilbake, vil jeg tilby dem noe gratis.

Under ser du remarkedsføringsannonsen til SmartMail. Den sendes til nettbesøkende som ikke bestilte tjenesten deres, og tilbyr en gratis prøveperiode på deres Software as a Service (Saas)-plattform.

 

SmartrMail remarkedsfører mot nettbesøkende.

 

Interesserte nettbesøkende (leads) er fremdeles i lete- og overveielsesfasen, og et tilbud om en gratis prøveperiode er mer hensiktsmessig enn å sende en produktannonse.

Vis frem produktene

Har den potensielle kunden vært inne og kikket på en spesifikk produktside på nettstedet, er tiden inne for å vise produktannonser.

Jeg var inne på Kickstarter for noen dager siden og kikket på Zolo trådløse hodetelefoner.  Halvveis ned i nettsiden ringte telefonen, jeg ble distrahert og glemte det hele.

Noen dager senere, mens jeg surfet gjennom flere forskjellige nettsteder, dukket denne annonsen opp:

 

Remarkedsføring handler også om å minne folk på noe de er interessert i.

 

Zolo remarkedsførte eksakt det samme produktet jeg hadde lest om noen dager tidligere. Nå med 50 prosent avslag. Denne fremgangsmåten bør du også teste. Vis produktannonser til nettbesøkende som har vist interesse i et spesifikt produkt, og vis også gjerne forskjellige varer i samme kategori.

Mersalg

For å drive mersalg gjennom remarkedsføring må du først gjøre noen tekniske forberedelser.  Enten kan du laste opp epostlisten over kunder som tidligere har utført et kjøp. Eller du lager et eget publikum av de nettbesøkende som har endt opp på din ordrebekreftelse-side.

Husk: Det er enklere å overtale de som allerede er kunder til å gjøre nye kjøp, sammenlignet med å forsøke å få helt nye personer til å handle. Dine tidligere kunder har allerede gjort en handel og vet hva de kan forvente. Ikke minst har de tillit til deg.

Du kan jobbe med mersalg ved å vise kundene lignende produkter som de allerede har kjøpt, eller produkter andre kunder – med samme profil – har kjøpt.

Aktiv merkevarebygging

Remarkedsføring handler ikke bare om å trekke til seg nye interessenter (leads) eller øke salget. Det kan også brukes for merkevarebygging – at flere personer husker merkevaren din.

Jo flere ganger en person blir minnet på din merkevare, desto mer sannsynlig er det at nettopp din merkevare dukker opp i minnet når personen er i en kjøpsprosess. Bruker du design og ordbruk på en smart måte, kan du etterlate et godt og minneverdig inntrykk hos den potensielle kunden. Senere kan du lede personen gjennom salgtrakten med et av de tre tipsene jeg ga tidligere i denne artikkelen.

Denne annonsen for Post Funnel dukket opp i min nettleser sist uke:

 

 

Ulikt de andre eksemplene jeg har vist i denne artikkelen, er det ingen handlingsknapp, call to action, knyttet til denne annonsen. Den lover ingen gratis prøveperiode, heller ikke rabatt og nevner ikke noe produkt eller tjeneste.

Målet med annonsen er ikke å selge meg et produkt, ikke en gang å få meg til å klikke på annonsen. Målet er å generere merkebevissthet og bygge varemerket.

Hvis du ikke remarkedsfører, gjør du det galt

Å legge mye arbeid i å vise annonser og innhold til et nytt publikum er bare lønnsomt dersom du følger opp hver og en nettbesøkende gjennom remarkedsføring. Lar du være, vil du miste 98 av 100 salg.

I de fleste tilfeller er det billigere å vise en annonse til noen som alt har besøkt ditt nettsted, enn til en ny besøkende. Personen som kommer tilbake til et nettsted er mye mer tilbøyelig til å klikke på annonser eller melde seg inn i en kundeklubb el.l. Dette øker kvalitetsscoren og dermed senkes dine totale annonsekostnader.

 

Er du usikker på hvordan du skal sette opp remarkedsføringskampanjer? Kontakt oss eller legg igjen en kommentar i feltet under, så hjelper vi deg videre.


Mer effektiv bruk av AdWords

Fire tips som gjør AdWords-kampanjene mer effektive

Lurer du på om du får godt nok utbytte av AdWords-kontoen?

I denne artikkelen skal jeg gi noen tips for hvordan du mer effektivt kan bruke AdWords. Valgmulighetene i AdWords er mange, og det er lett å neglisjere arbeidet med å fininnstille kampanjene. Om du opplever at du ikke når det resultatet du ønsket, er det fremdeles håp. Her er mine fire beste råd:

1. SKAG’er du?

Nei, jeg snakker ikke om en ny dans.

SKAG står for single keyword ad group. Ideen bak er at hver annonse-gruppe du setter opp i AdWords skal inneholde en enkel søkefrase.

Se for deg at du driver en nettdrevet detaljhandel. Det kan være fristende å plassere søkefraser som «rød kjole» og «blått skjørt» i samme annonse-gruppe fordi det gjør AdWords enklere å sette opp og det er jo tross alt svært like produkt.

Det som skjer nå er at din annonsetekst må inneholde både «rød kjole» og «blått skjørt» for å fange oppmerksomheten til de som googler. Deler du annonseteksten i to deler blir budskapet vagt og mister gjennomslagskraft.

Under viser jeg et eksempel på hva som skjedde når jeg søkte på «badminton trainers»:

 

Gjør AdWords-kampanjene bedre

 

Adidas har tydeligvis laget en annonsegruppe som enten inneholder søkefrasen «badminton trainers» eller bare «trainers». Men annonseteksten nevner ikke «badminton». Som en potensiell kunde med et spesifikt ønske, kommer jeg ikke til å klikke på annonsen. Den inneholder ikke det jeg er ute etter.

Slike treff skyldes at det er brukt feil søkefraser og at for mange søkefraser er i samme annonsegruppe.

Ser man på de tre organiske treffene, har de alle ordet «badminton» i tittelen.

Dette illustrerer problemet ved å ha to eller flere søkefraser i en enkel annonsegruppe: Du kan ikke personalisere annonsebudskapet, og de som søker vil hoppe over annonsen.

Hvis AdWords-kampanjen din ikke får klikk, vil den få færre kvalitetspoeng – og det vil igjen øke prisen du må betale for hvert klikk. Kvalitetspoengene bestemmes av annonsens relevans og forventet klikkfrekvens.

 

Gå gjennom annonsegruppene dine med det samme, og sjekk at hver kjernefrase/kjernesøkeord har sin egen gruppe.

 

2. Står annonsen i stil med landingssiden?

Når potensielle kunder søker opp noe på Google, begir de seg ut på en kundereise i fire trinn:

  1. Søker etter en løsning på et problem (ved å skrive inn en søkefrase på Google)
  2. Studerer en søkeliste med betalte og organiske treff
  3. Velger det treffet som virker mest hensiktsmessig
  4. Beslutter om de skal/ikke skal samhandle med nettsiden de kommer til

Ved hvert trinn vil den som søker ta stilling til om han/hun skal gå videre i salgstrakten, eller om han/hun skal starte forfra (altså skrive inn en ny søkefrase).

Dersom jeg var på jakt etter gratis Facebook-verktøy som kan effektivisere annonsekampanjene mine, ville jeg søke på noe sånt som dette:

AdWords audit 3

 

Her ser du to betalte plasseringer i AdWords, og ingen av dem nevner Facebook i annonseteksten (antagelig bruker de ikke SKAG).

Derfor rykker jeg tilbake til start, og skriver en ny frase:

Søkeordet går igjen i annonseteksten, AdWords audit 4

 

Denne gangen får jeg et relevant treff på Sprout Social, som bruker både «FB», «Facebook» og «tools» i annonseteksten. Annonsen deres viser meg at firmaet er akkurat hva jeg leter etter, og de tilbyr til og med en gratis prøveperiode på 30 dager.

Når jeg klikker på annonsen, får jeg opp dette:

 

Det er samsvar mellom treff i Google og landingsside, AdWords

 

Landingssiden bruker nøyaktig de samme søkeordene som er i annonseteksten og i min søkefrase. De gjør annonsebudskapet relevant uavhengig av plattform, og klarer derfor å holde på oppmerksomheten.

Å høyne standarden på din AdWords-konto handler ikke bare om kontoen isolert sett. Landingssiden, og ordene du velger, avgjør om en søker går videre til nettsiden eller om han/hun bruker tilbakeknappen.

3. AdWords’ kundematch

Visste du at Google kan hjelpe deg med å nå nye kunder basert på de kundene du allerede har? Du kan få hjelp til å nå potensielle kunder basert på hvem som besøker nettsiden din, brukerne av mobilappen din, kundelistene dine og/eller dine følgere på You Tube.

Hvis du går til delt bibliotek og velger «publikum» (audiences), kan du importere alt dette til din AdWords-konto:

 

 

Jeg anbefaler at du starter med kundelisten. Du må minst 500 epostadresser før du kan importere den.

Gjennom Google Display Network vil du nå ha mulighet for å la Google automatisk finne potensielle kunder basert på epostlisten.

 

AdWords kan lage en kampanje basert på epostlisten din.

 

Dersom du har en veldig stor epostliste, flere hundre eller flere tusen kunder, er det viktig å dele opp listen etter adferd og lage flere typer kundesegmenter og flere annonsetekster. Slik gjør du det lettere at annonsebudskapet når ut til de kundegruppene du ønsker.

Dette verktøyet er perfekt når du ønsker å skalere reklamekampanjer som er vellykkede.

4. Aldri glem at mobil og pc ikke er det samme

Jeg skrev om det i mitt forrige blogginnlegg og jeg sier det igjen: Folk oppfører seg annerledes på mobil og pc.

Google vet dette og lar deg justere prisingen for pc, mobil og nettbrett:

 

AdWords lar deg by på forskjellige neheter, pc-er, mobiler eller nettbrett.

 

Tenk gjennom hvilken enhet som er målet for kampanjen og dobbeltsjekk om du treffer målgruppen. Det gjør du ved å sjekke konverteringsraten per enhet.

Du vil trolig se at mobilbrukere har lettere for å melde seg på nyhetsbrevet enn å opprette en konto eller faktisk kjøpe noe, sett i forhold til pc-brukere. Pc-brukere har en tre ganger så høy sannsynlighet for å legge ting i handlevognen og bruke penger.

Dersom dette også stemmer med din bedrift, bør du gå tilbake til AdWords og justere budene du legger inn. De bør være lavere for mobil dersom målet er et folk skal gjennomføre en konvertering. Samtidig bør du høyne budet for desktop, ettersom dette gir den høyeste ROI, return of investment.

Du kan justere hva du er villig til å betale per klikk, og faktisk øke eller redusere budene med 100 %. Jeg ser ofte at dette verktøyet i AdWords ignoreres. I praksis betyr det at tusenvis av annonsekroner kastes ut av vinduet.

Er du klar for et høyere nivå?

AdWords er et av de kraftigste markedsføringsverktøyene når det kommer til å trekke interessenter (leads) og øke salget for en hvilken som helst bedrift.  Det er også en kraftig og variert verktøykasse med forskjellige instrumenter og justeringsmuligheter. Dette kan fort gi dårlig konfigurerte kampanjer. Det er ikke så rart når en tar i betraktning at AdWords-skjermbildet har 20+ forskjellige knapper du kan klikke på for å konfigurere hver enkelt kampanje.

Dersom du ikke er fornøyd med avkastningen på AdWords-kampanjene dine, anbefaler jeg deg å gå gjennom disse fire tipsene. Det er slett ikke umulig at alle dine kampanjer vil gi et merkbart bedre resultat etter bare en times innsats.

 

 

 


Tradisjonell markedsføring

Søkemotormarkedsføring (Adwords) for nybegynnere – Del 1

I Omega Media får vi ofte spørsmål om hvordan man best skal sette opp og drifte en Google AdWords-konto. I denne bloggen går vi gjennom noen av de vanligste feilene vi ser når vi overtar andres kontoer og hvordan vi vanligvis går frem for å drive suksessfulle kampanjer.

Hva er SEM?

SEM  (Search Engine Marketing) er prosessen der man leder trafikk fra annonser på søkemotorer som Google, Bing og flere til et nettsted.

SEM er en form for online markedsføring som innebærer promotering av nettsteder ved å øke synligheten i Googles søkeresultater gjennom kjøpte annonser. Motsatsen til SEM og PPC er søkemotoroptimalisering (SEO), som handler om å jobbe med innhold og nettside struktur for å fortjene en høyere plassering i søkeresultatet.

Omega Media jobber med AdWords (SEM) for flere nasjonale og internasjonale klienter der fokuset er å øke salg. Vi får ofte spørsmål om hvordan AdWords kan hjelpe med å oppnå forretningsmålene deres. Her er noen grunnleggende tips til hvordan man bør gå frem når du skal sette opp din AdWords konto.

Finn verdien av en kunde

På salgskampanjer måler vi som regel resultater i konverteringer. Hvor mye er et salg verdt for din bedrift? Svaret er enkelt: I Adwords er verdien av kunden overskuddet av salget.

For eksempel:

  • Per selger et sett med langrennski for 1000 kr.
  • Per har diverse faste utgifter som materialer, produksjon og lignende, totalt 600 kr.
  • Per sitter igjen med 400 kr.
  • Per vet derfor at kostnaden per konvertering bør være under 400 kr.

Med verdien av en kunde som konverterings-målet ditt i Google AdWords, kan du enkelt følge med på om kampanjer, annonsegrupper, annonser og søkeord er lønnsomme. Med andre ord om du får positiv ROI (Return-on-Investment) på summen av markedsføringen din. Selve konverteringsprisen kan ha mange navn: Cost per Lead (CPL), Cost per Order (CPO), Cost per Acquisition (CPA), m. fl. – helt avhengig av hva som er målet med kampanjen.

Bli kjent med kundene dine

Kartlegg kjøpsprosessen og skreddersy budskapet til hvor i prosessen dine potensielle kunder befinner seg.

For eksempel:

Hanne underviser en ny type trening for barn (yoga), men få har hørt om dette. Hanne bestemmer seg derfor  for å bruke AdWords for å nå frem til potensielle nye kunder og gjør følgende tre tiltak:

  1. Hun lager en display kampanje for å fange oppmerksomheten til nye potensielle kunder med videoannonser og diverse bildeannonser som vises på Youtube, VG og andre av Googles partnersider – og målretter mot foreldre, treningsentusiaster og lignende.
  2. Hun lager en søkeordskampanje for å annonsere mot potensielle kunder som aktivt søker etter mer informasjon med relaterte søketermer.
  3. Hun lager en remarketing-kampanje for å nå ut til de som har vist interesse og besøkt hennes nettside.

Ved å kjøre en diversifisert søkekampanje har Hanne skreddersydd budskapet til kunder i ulike faser av kjøpsprosessen . Med dette kan Hanne enkelt få oversikt over hvor i kjøpsprosessen hun gjør det bra og hvor hun må gjøre tiltak mot forbedringer for å nå ut til flest mulig potensielle kunder.

Optimalisere underveis

Med Google AdWords mottar du masse informasjon om hvordan publikum reagerer på dine annonser. Her kan du få oversikt over antall visninger, hvor mange som har klikket på dine annonser, hvor mange som har konvertert og mye mer. Denne informasjonen brukes i en kontinuerlig prosess mot å effektivisere kontoen din slik at du kan kutte ut unødvendige kostnader og oppnå målene dine om en lav kostnad per konvertering.

I neste del av denne bloggen skal vi gå i dybden av Google AdWords og  se på kampanjeoppsett, tekstannonser og søkeord.

Har du spørsmål omkring Google AdWords? Ta kontakt med en av våre mange Google Adwords-sertifiserte spesialister ved å benytte kontaktskjemaet nedenfor.

 


Kontakt oss

Kom i kontakt med en av våre konsulenter – benytt kontaktskjemaet nedenfor.

Din kontaktinformasjon





Henvendelsen gjelder *

Du får svar i løpet av kort tid og normalt sett innen 24 timer.