Godt webdesign kan øke konverteringsraten.

Tre designtips som vil øke salget

– Gullfisker har større evne til å holde konsentrasjonen enn mennesker. Det var en av konklusjonene i en studie utført på oppdrag fra Microsoft. Den viser at etter sosiale medier og smarttelefoners inntog klarer folk normalt å holde konsentrasjonen oppe i åtte sekunder, mens en gullfisk antas å kunne holde fokus i ni sekunder.

Å få brukernes oppmerksomhet er ingen lett oppgave, å beholde den er enda verre. Uansett om du bruker sosiale medier, søkemotoroptimalisering (SEO), AdWords eller bruker gjesteblogger til å fortelle verden om din merkevare, er du avhengig av at folk  kommer til din hjemmeside.

Dersom hjemmesiden din ikke oppfyller enkle krav til godt design, kommer ikke nettgjestene dine til å oppføre seg slik du hadde tenkt eller håpet.

Ikke bare vil du gå glipp av salg, men annonsekampanjene vil gi en dårlig avkastning.

Her er tre råd for godt webdesign som utviklerne har en tendens til å glemme:

1. Forstå forskjellen mellom mobil og pc

Dette er den mest alvorlige, og dessverre ganske vanlige, feilen utviklere gjør:  Å anta at det det ikke spiller noen rolle for designet om nettrafikken kommer fra mobil eller pc/nettbrett.

Det spiller en stor rolle.

Kunder som kommer til hjemmesiden fra en smarttelefon oppfører seg helt annerledes enn brukere som sitter på en pc.

Som et eksempel kan vi se på grafen fra Monetate. I studien de har utført har de sammenlignet konverteringer og hyppigheten av klikk på «Legg i handlevogn» på smarttelefon og pc. De som bruker desktop er langt mer villige til å handle enn de som bruker mobil.

 

De som sitter på desktop er mer tilbøyelige til å handle enn de som er på mobil.

 

Å se på forskjellige produkter, legge mange varer i handlekurven og sjekke ut/betale er mye lettere når man sitter på en stor pc-skjerm med mus og tastatur enn når man sitter og fikler med en 6 tommers mobilskjerm.

Betyr det at du ikke skal bry deg om mobilbrukerne? Langt derifra! Halvparten av all internettrafikk er i dag fra mobil.

 

Det du må gjøre er å se på nettsiden din fra en kundes ståsted – altså fra en mobil. Besøk hjemmesiden din fra flere forskjellige typer smarttelefoner og utfør handlinger som:

  • Opprett en konto
  • Søk etter et produkt
  • Legg varer i handlevognen
  • Tast inn betalingsinformasjon
  • Gjør endringer i handlevognen

Identifiser de prosessene som er klønete å utføre på mobil. De fleste markedsførere legger inn test-ordre og sjekker hjemmesiden når de sitter på en desktop. Det til tross for at størsteparten av trafikken de tester for kommer fra mobil.

Tips: Dersom du har markedsføringskampanjer som er rettet mot både mobil- og pc-brukere bør du vurdere å utvikle unike webdesign for hver enhet. Bare slik kan du forsikre deg om at hver enkelt bruker får en god erfaring med hjemmesiden din.

Du bør for eksempel vurdere bildebruk. En hjemmeside ment for mobil vil gjerne laste raskere og fungere bedre med færre bilder/animasjoner enn en hjemmeside ment for pc.

2. Ikke dropp søkefeltet

Jeg startet artikkelen med studien som viser at mennesker har lavere konsentrasjonsevne enn gullfisken. Så hvorfor gjør vi det så vanskelig å søke opp informasjon på hjemmesidene våre? En fundamental feil innen webutvikling, spesielt dersom det gjelder e-butikker, er et dårlig plassert søkefelt. Eller enda verre: Overhodet intet søkefelt.

En studie fra Screen Pages viser at kunder som bruker en nettsides søkefelt genererer høyere omsetning enn kunder som ikke bruker søkefeltet.

 

webdesign som inkludering av søkefelt på siden gir økt salg.

 

Dersom nettstedet ditt er bygde opp rundt mange forskjellige sider eller kategorier, er et optimalisert søkefelt en nødvendighet. Slik kan kundene dine finne det de leter etter på en rask og effektiv måte.

 

3. Fjern skillet mellom webutvikling og markedsføring

Leder du en mellomstor eller stor bedrift er det sannsynlig at du har flere avdelinger som jobber med hver sine oppgaver. For eksempel har du kanskje et team med webutviklere som drifter bedriftens nettsted og apper. Og et annet team eller et byrå som driver med markedsføring.

Et bra webdesign handler ikke bare om raske lastetider, ryddige fonter eller pent plasserte moduler. Det handler vel så mye om brukeropplevelsen på tvers av plattformer. Lages det en annonse som fører brukerne videre til en landingsside, må det være samsvar i designet på annonse og landingsside.

I eksempelet under reklamerer GoDaddy for billige domener.

 

Gjennomtenkt webdesign øker salget. På bildet reklameres det med billige domener. Gjennomgangsfargen er grønn.

 

Klikker du deg inn på landingssiden vil denne ha noe av den samme teksten, fargene og logo. Slik opplever kundene en sømløs overgang fra en plattform til en annen. Tenk deg at en kunde klikker på annonsen og kommer til en side som hadde rød bakgrunnsfarge eller hvor logoen var rød i stedet for grønn. Kunden ville oppleve dette som useriøst og klikker på «tilbake»-knappen fordi ett eller annet ikke føles riktig.

 

Webdesign øker salget. Landingssiden ligner på annonsen som førte kundene til nettstedet.

 

Marketo bruker det samme bildet og den samme fargen både på annonsen  og på landingssiden.

 

Gjennomtenkt webdesign øker salget. Også denne bedriften har lagt vekt på at annonse og landingsside skal være like.

 

Gjennomtenkt webdesign øker salget. Også denne bedriften har lagt vekt på at annonse og landingsside skal være like.

 

Godt webdesign handler ikke bare om nettstedet alene. De metodene du bruker for å lede trafikk til siden din må også stemme overens med designet, slik som vist i de to eksemplene over.

Oppsummering

På internett finner man et utall artikler som handler om spesifikke plugins som skal gjøre nettsiden  raskere, eller om hvor du skal plassere din call to action for å oppnå flest mulig konverteringer. Men få steder vil nevne rådene jeg ga over.

Logg inn på din Google Analytics-konto og sammenlign konverteringsrater for mobil og desktop. Deretter sjekker du websiden din fra forskjellige enheter og noterer deg svakheter som må fikses. Optimaliser søkefeltet og plasser det på et godt synlig sted. Kundene din må enkelt kunne søke opp  produktet de er ute etter.

Og til slutt: Gå gjennom annonsekampanjene som pågår eller som skal settes i gang. Passer bilde, tekst og design med uttrykket til landings-/produktsiden kundene blir ledet til?

Det tar ikke lang tid, og du behøver heller ikke å være en ekspert i webutvikling, for å gå gjennom de tre rådene.

 

Kommentarer er stengt.

Kontakt oss

Kom i kontakt med en av våre konsulenter – benytt kontaktskjemaet nedenfor.

Din kontaktinformasjon





Henvendelsen gjelder *

Du får svar i løpet av kort tid og normalt sett innen 24 timer.